Uso de aplicativos e serviços de computação em nuvem

& ldquo; Computação em nuvem & rdquo; ocorre porque 69% de todos os usuários da Internet armazenaram dados online ou usaram um aplicativo de software baseado na web

Cerca de 69% dos americanos online usam serviços de webmail, armazenam dados online ou usam programas de software, como aplicativos de processamento de texto, cuja funcionalidade está localizada na web. Ao fazer isso, esses usuários estão utilizando a & ldquo; computação em nuvem & rdquo; uma arquitetura emergente pela qual dados e aplicativos residem no ciberespaço, permitindo que os usuários os acessem por meio de qualquer dispositivo conectado à web.

A maioria dos usuários de Internet provavelmente não conhece o termo & ldquo; computação em nuvem & rdquo; Mas os americanos online que usam serviços de webmail, como Hotmail ou Gmail, estão aproveitando os recursos de armazenamento de dados gerenciados por uma rede de computadores, que por sua vez permite o acesso ao e-mail de um usuário por meio de qualquer dispositivo que ele tenha em mãos.

Abaixo está um resumo da parcela de usuários da Internet que realizaram um conjunto selecionado de atividades online que envolvem o armazenamento de dados online ou o acesso a aplicativos no ciberespaço.

Atividades de computação em nuvem

No geral, 69% dos usuários online realizaram pelo menos uma dessas seis atividades, com 40% dos usuários da Internet realizando pelo menos duas delas. Esta lista não pretende incluir todas as atividades de computação em nuvem. Em vez disso, destina-se a medir um conjunto de atividades comuns associadas à computação em nuvem. Alguns outros atos online associados à computação em nuvem incluem o armazenamento de favoritos do navegador online, o armazenamento de apresentações em um site e sua exibição por meio de um navegador e o uso de sites de redes sociais.

Conveniência e flexibilidade são as palavras de ordem para quem se dedica às atividades de computação em nuvem:

  • 51% dos usuários da Internet que realizaram uma atividade de computação em nuvem afirmam que um dos principais motivos para isso é que é fácil e conveniente.
  • 41% dos usuários da nuvem afirmam que um dos principais motivos pelos quais usam esses aplicativos é que gostam de acessar seus dados de qualquer computador que estejam usando.
  • 39% citam a facilidade de compartilhamento de informações como o principal motivo para usar aplicativos no ciberespaço ou armazenar dados lá.

Ao mesmo tempo, os usuários relatam altos níveis de preocupação quando apresentados a cenários em que as empresas podem colocar seus dados para usos que eles podem não ter conhecimento.



  • 90% dos usuários de aplicativos em nuvem dizem que ficariam muito preocupados se a empresa em que seus dados foram armazenados os vendesse para outra parte.
  • 80% dizem que ficariam muito preocupados se as empresas usassem suas fotos ou outros dados em campanhas de marketing.
  • 68% dos usuários de pelo menos um dos seis aplicativos em nuvem dizem que ficariam muito preocupados se as empresas que forneceram esses serviços analisassem suas informações e exibissem anúncios com base em suas ações.

Este memorando de dados é baseado em uma pesquisa com 2.251 adultos entre 8 de abril de 2008 e 11 de maio de 2008. Cerca de 1.553 entrevistados na pesquisa eram usuários da Internet e a margem de erro é de mais ou menos 3 pontos percentuais para resultados baseados em usuários da Internet.


fundo

O termo & ldquo; computação em nuvem & rdquo; ganhou popularidade no mundo da tecnologia da informação nos últimos 18 meses como uma forma de descrever a evolução contínua em como as pessoas acessam e gerenciam informações digitais.

Anos atrás, a computação era amplamente centralizada. Os usuários acessaram informações em computadores mainframe de terminais que tinham muito pouco poder de computação. Com o advento do computador pessoal na década de 1980, o poder de processamento chegou à área de trabalho do indivíduo com aplicativos básicos, como planilhas e processamento de texto. Embora algumas dessas máquinas, como as de grandes organizações, possam ter sido conectadas em rede por meio de um mainframe, uma boa parte da transferência de dados acontecia a pé, pois as pessoas carregavam disquetes de computador para computador.

Conforme a adoção da Internet se tornou predominante na década de 1990, a rede de redes aumentou o poder da computação descentralizada. Os computadores pessoais não apenas armazenavam dados localmente, mas também podiam baixar e trocar dados encontrados em toda parte na rede mundial de computadores. O crescimento do acesso de banda larga ao desktop em casa e no trabalho tem sido um multiplicador de força para este modelo de computação.

As evoluções recentes na tecnologia da informação levaram a um ambiente de computação mais distribuído, ao mesmo tempo que reviveram a utilidade do armazenamento centralizado. O crescimento das linhas de dados de alta velocidade, a queda do custo de armazenamento, o advento das redes sem fio de alta velocidade, a proliferação de dispositivos portáteis que podem acessar a web - juntos, esses fatores significam que os usuários agora podem armazenar dados em um servidor que provavelmente reside em um data center remoto. Os usuários podem então acessar os dados de seu próprio computador, do computador de mesa de outra pessoa, de um laptop que se conecta sem fio à Internet ou de um dispositivo portátil.

Os usuários enfrentam novos desafios ao tentarem gerenciar seus dados que podem estar armazenados em uma variedade de dispositivos. É aqui que a computação em nuvem entra em cena, um termo frequentemente usado no mesmo contexto que a computação em grade ou computação utilitária. Ainda assim, existem distinções. Considerando que a computação utilitária é vista como um modelo de negócios, como o Amazon.com & rsquo; s & ldquo; Amazon Web Service & rdquo; (AWS) que aluga espaço de armazenamento e acesso para empresas, a computação em nuvem se refere mais amplamente a uma arquitetura de computação. Essa arquitetura conecta computadores em uma grade e permite que os usuários comprem acesso a dados e software armazenados na grade ou energia de processamento que é aproveitada para fins específicos pela grade de computadores.1

A computação em nuvem costuma ser vista como particularmente útil para grandes corporações. Uma empresa pode ter funcionários em vários locais que executam software especializado para realizar tarefas que usam muitos dados. O acesso a dados e software pode ser praticamente impossível sem uma grade de computadores em rede. Esses recursos de computação são extraídos de algum lugar além da localização do usuário, e o fato de eles existirem em um outro lugar mal definido é a fonte da imagem de que vêm de uma nuvem.


A nuvem e atividades online

Para usuários comuns da internet e de computadores, a computação em nuvem é qualquer atividade online, como acessar dados ou usar um programa de software, que pode ser feita em diferentes dispositivos, independentemente da entrada para a internet. Alguém pode usar o mesmo dispositivo, mas diferentes pontos de acesso de rede - pense no usuário de laptop se conectando através de uma rede WiFi em uma estação de trem ou no escritório em uma rede com fio. Ou pode significar o uso de um terminal em um business center de um hotel ou o computador de um amigo para verificar e-mails ou ver fotos. Mais ambiciosamente, como disse Ray Ozzie da Microsoft, a computação em nuvem permitiria 'uma malha pessoal de dispositivos - um meio pelo qual todos os seus dispositivos são reunidos e gerenciados pela web como um todo'.2

Nessa visão, os dados ou aplicativos de software não são armazenados no computador do usuário, mas sim acessados ​​pela web a partir de qualquer dispositivo em qualquer local em que uma pessoa possa obter acesso à web. Isso levanta questões para os usuários que eles podem ou não apreciar totalmente. A confiança vem à tona; para confiar na nuvem, é preciso confiar que os dados e os serviços estarão disponíveis quando solicitados. O controle é outra questão, intimamente relacionada à confiança. Um usuário que confia na nuvem enfrenta a perda de controle sobre as informações pessoais armazenadas em uma rede desincorporada. Confiabilidade e segurança, portanto, tornam-se valores importantes para tornar a nuvem funcional para os usuários.


Usando a nuvem: os conectores WiFi estão entusiasmados e os usuários mais jovens são os usuários mais ávidos.

Este memorando de dados tira um instantâneo da prevalência do uso de serviços online para armazenar informações pessoais ou acessar software. Nossa pesquisa de maio de 2008 perguntou sobre seis comportamentos online diferentes que seriam qualificados como o uso de recursos de computação em nuvem. Este não se destina a ser um retrato abrangente do uso da nuvem, mas sim - para um conjunto selecionado de atividades - uma visão geral de quantos usuários da Internet permitem que a rede seja o administrador dos dados e aplicativos que normalmente estão no computador pessoal.

Atividades de computação em nuvem

No geral, 69% dos internautas realizaram pelo menos uma das seis atividades listadas acima e 40% realizaram pelo menos duas.

Aqueles com acesso a um computador móvel & ldquo; em movimento & rdquo ;, ou seja, aqueles que usam um laptop para ficar online fora de casa ou do trabalho usando uma conexão Wi-Fi, têm maior probabilidade de ter feito essas atividades. Entre os 34% dos usuários online que usaram uma conexão Wi-Fi em seus laptops para entrarem online, 79% fizeram uma das seis atividades listadas acima e 52% fizeram pelo menos duas.

Embora a computação em nuvem possa conotar a noção de uso sem fio móvel, os conceitos estão relacionados apenas no sentido de que as redes e dispositivos sem fio permitem outra entrada no ciberespaço. O acesso sem fio dá aos usuários um maior incentivo para aproveitar as vantagens da computação em nuvem, mas não é algo que, em si, seja uma atividade de computação em nuvem.

Os usuários mais jovens da Internet são mais inclinados do que os mais velhos a usar serviços ou aplicativos que exigem o armazenamento online de dados pessoais.

Atividades de computação em nuvem por diferentes coortes de idade


A facilidade e a flexibilidade dos aplicativos em nuvem atraem os usuários a eles.

Quando questionados sobre por que usam os diferentes serviços que armazenam informações pessoais na web, os usuários citam uma série de razões que têm a ver principalmente com facilidade e flexibilidade. Eles gostam de como esses serviços permitem que eles compartilhem dados com outras pessoas e acessem facilmente seus dados de qualquer computador.

Aproximadamente metade (51%) daqueles que fizeram pelo menos um dos aplicativos em nuvem listados afirma que a facilidade e a conveniência são os principais motivos pelos quais usam um aplicativo que os faz armazenar dados pessoais na web. Cerca de 41% dizem que um dos principais motivos pelos quais usam esses aplicativos é que desejam acessar informações, independentemente do computador que estejam usando.

Por que as pessoas usam a & ldquo; nuvem & rdquo; formulários

Os usuários mais jovens de aplicativos em nuvem são mais propensos a anunciar os benefícios de armazenar informações ou acessar aplicativos de software online.

Os usuários mais jovens apreciam particularmente os benefícios da & ldquo; nuvem & rdquo;


Usuários da nuvem para provedores: vamos manter os dados entre nós.

Contra a apreciação das pessoas sobre a facilidade e flexibilidade dos aplicativos em nuvem está a preocupação com o controle das informações que armazenam na web. Americanos online que usaram pelo menos um dos serviços ou aplicativos listados foram questionados sobre suas opiniões sobre as políticas de dados que os provedores de tais serviços podem ter em vigor. Por exemplo, publicidade online direcionada - a prática pela qual os usuários & rsquo; o comportamento online é analisado para que anúncios relevantes aos seus interesses aparentes possam ser veiculados para eles - é comum no ciberespaço. No entanto, como a Federal Trade Commission observou, 'embora a publicidade comportamental forneça benefícios aos consumidores na forma de conteúdo gratuito na web e anúncios personalizados valorizados por muitos consumidores, a prática em si é amplamente invisível e desconhecida para os consumidores'.3

Como mostram os números, os usuários da nuvem mostram altos níveis de preocupação quando apresentados a cenários em que as empresas podem usar seus dados para fins que os usuários podem ou não entender totalmente com antecedência. Isso sugere que o usuário se preocupe com o controle das informações que armazena online. Para quase todos os cenários mostrados, a maioria dos usuários de aplicativos em nuvem diz que ficaria muito preocupada se seus dados fossem vendidos, usados ​​em campanhas de marketing, não excluídos conforme solicitado ou usados ​​para anúncios direcionados.

Atitudes sobre possíveis políticas de dados

É importante notar que esta pesquisa descobriu que 68% dos usuários da nuvem estão muito preocupados com anúncios direcionados com base no comportamento online não é muito diferente de uma pesquisa Harris Interactive / Alan F. Westin de março de 2008. Esse estudo descobriu que 59% dos adultos não se sentiam confortáveis ​​com anúncios direcionados a eles com base em suas atividades online; a pergunta da Harris observou que esses anúncios ajudam a habilitar serviços gratuitos como o webmail.4Um relatório recente da TRUSTe, uma organização que fornece um selo para identificar organizações online confiáveis, descobriu que a maioria (71%) dos usuários online estão cientes de que terceiros podem coletar informações sobre eles para fins publicitários, mas que 57% não se sentem confortáveis ​​com os anunciantes usando essas informações para veicular anúncios para eles.5

Esses estudos enfocam os usuários da Internet como consumidores, mas os aplicativos em nuvem vão além do comportamento do consumidor das pessoas para atividades orientadas para a socialização, bem como para a coleta e compartilhamento de informações. Essas informações podem ser básicas, como verificar manchetes de notícias, ou mais confidenciais, como pesquisas de informações médicas ou de saúde. As perspectivas das pessoas sobre o uso secundário de informações pessoais armazenadas na nuvem ou análise de dados de terceiros podem variar amplamente em uma grande variedade de coisas que as pessoas fazem online. Isso abre caminhos frutíferos para os pesquisadores à medida que mais pessoas começam a usar aplicativos de computação em nuvem. E sugere que há um amplo escopo para educação pública sobre os detalhes dessas aplicações emergentes.


Sobre o Pew Research Center & rsquo; s Internet & American Life Project

O Projeto de Internet do Pew Research Center é uma iniciativa do Pew Research Center, uma organização sem fins lucrativos & ldquo; fact tank & rdquo; que fornece informações sobre as questões, atitudes e tendências que moldam a América e o mundo. Pew Internet explora o impacto da Internet nas crianças, famílias, comunidades, local de trabalho, escolas, cuidados de saúde e vida cívica / política. O Projeto é apartidário e não assume nenhuma posição sobre questões de política. O apoio ao projeto é fornecido pelo The Pew Charitable Trusts.

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