Sobrecarga de informação

Desde a década de 1970, o termo 'sobrecarga de informação' capturou a ansiedade da sociedade sobre o crescimento da produção de informação, tendo consequências potencialmente ruins para as pessoas enquanto lutam para lidar com fluxos aparentemente constantes de mensagens e imagens. O advento da internet, pensava-se, só iria exacerbar isso, com o início da conectividade onipresente, transformando a sobrecarga de informações em algo ainda mais debilitante.

Uma nova pesquisa do Pew Research Center descobriu que, na maior parte, a grande maioria dos americanos não acha que a sobrecarga de informações seja um problema para eles. Cerca de 20% dizem que se sentem sobrecarregados de informações, um declínio em relação aos 27% de uma década atrás, enquanto 77% dizem que gostam de ter tantas informações na ponta dos dedos. Dois terços (67%) dizem que ter mais informações à disposição na verdade ajuda a simplificar suas vidas.

A pesquisa mostra que a maioria dos americanos se sente confortável com sua capacidade de lidar com os fluxos de informações no dia-a-dia. Além disso, aqueles que possuem mais dispositivos também são aqueles que se sentem mais atentos aos fluxos de dados e mídia em suas vidas. Aqueles que são mais propensos a sentir sobrecarga de informações têm menos tecnologia e são mais pobres, menos instruídos e mais velhos.

A pesquisa do Pew Research Center em abril de 2016 com 1.520 americanos com 18 anos ou mais mede como eles lidam com as demandas de informações em suas vidas e como eles se sentem sobre o volume de informações que encontram. Geralmente, os americanos apreciam muitas informações e acesso a elas.

  • 81% dos adultos dizem que esta afirmação os descreve 'muito bem' (61%) ou 'um pouco bem' (20%): 'Sinto-me confiante na minha capacidade de usar a Internet e outros dispositivos de comunicação para acompanhar as demandas de informações em meu vida'.
  • 80% dizem que esta afirmação os descreve 'muito bem' (41%) ou 'um pouco bem' (40%): 'Na maioria das vezes, é fácil para mim determinar quais informações são confiáveis'.
  • 79% afirmam que esta afirmação os descreve 'muito bem' (44%) ou 'um pouco bem' (35%): 'Ter muitas informações faz-me sentir que tenho mais controlo sobre as coisas da minha vida'.

Ainda assim, embora muitos sintam que têm uma certa facilidade para lidar com os fluxos de informações, há duas tensões em torno das informações que surgem nos resultados da pesquisa. Em primeiro lugar, aqueles com menos caminhos para a Internet são mais propensos a expressar preocupações sobre a sobrecarga de informações e relatar dificuldade em encontrar as informações de que precisam. Destacamos três tipos de vias de acesso - banda larga doméstica, smartphone e propriedade de computador tablet - como uma forma de caracterizar as pessoas com 'abundância de acesso' (ou seja, eles têm todos os três) em comparação com aquelas com 'escassez de acesso' relativa (ou seja, aqueles com um ou nenhum desses ativos de acesso). Aqueles com 'abundância de acesso' dizem que têm mais facilidade para gerenciar informações do que outros. Apenas um quarto (24%) desses adultos afirma que às vezes têm dificuldade em encontrar informações. Em contraste, metade (49%) das pessoas com relativa escassez de acesso afirmam isso.

Em segundo lugar, quando as instituições esperam que as pessoas tragam muitas informações para realizar tarefas, alguns americanos acham que pode ser oneroso controlar o volume de informações necessárias. Quase metade (46%) dos americanos dizem que esta declaração os descreve 'muito bem' ou 'um tanto bem': 'Muitas instituições com as quais lido - escolas, bancos ou agências governamentais - esperam que eu colete informações demais para lidar com eles '. Aqueles que se sentem assim são mais propensos do que os outros a dizer que manter o controle de informações é estressante para eles (56% vs. 30%).



Essas descobertas sugerem que a sobrecarga de informações pode não ser a maneira certa de enquadrar as ansiedades sobre o volume de informações na vida das pessoas. Em vez disso, a sobrecarga de informações é mais situacional: podem surgir situações específicas, como quando as instituições impõem altas demandas de informações às pessoas para transações, o que cria uma sensação de carga de informações para alguns americanos.

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