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Quem é deixado de fora em uma pesquisa apenas na Web e como isso afeta os resultados

A pesquisa de pesquisas está se movendo rapidamente online - é mais barata, mais rápida, oferece maior flexibilidade no design do questionário e muitas vezes tem vantagens substanciais na qualidade dos dados em comparação com as pesquisas por telefone. Pesquisas na web estão sendo adotadas em todos os setores da indústria, desde o marketing até a pesquisa da comunidade americana do U.S. Census Bureau e as pesquisas eleitorais.

Isso torna cada vez mais importante avaliar a precisão dessas pesquisas. Pesquisas que incluem apenas aqueles que usam a Internet (e estão dispostos a fazer pesquisas online) correm o risco de produzir resultados tendenciosos. E, de fato, uma parcela notável dos americanos não pode ou não quer preencher uma pesquisa pela Internet.

Isso levanta duas questões: de quem você perde com uma pesquisa apenas na Web e como isso afeta seus resultados?

Nesse caso, havia uma maneira de obter as respostas consultando nosso American Trends Panel, um grupo nacionalmente representativo de americanos que concordaram em participar de nossas pesquisas. A maioria dos membros do painel participa pela Web, mas um número considerável (representando quase um quinto do público) não. Um pouco mais da metade desses participantes que não são da Web não estão online e o restante não forneceria um endereço de e-mail para serem pesquisados. No entanto, nósestãocapaz de pesquisar os membros do painel que não são da Web por correio e avaliar o quanto, se houver, a sua não participação afetaria o resultado de uma pesquisa nacional conduzida exclusivamente online.

Aqui estão quatro descobertas principais de nosso novo relatório, 'Erro de cobertura em pesquisas na Internet'.

A maioria dos itens da pesquisa diferem pouco entre a amostra completa e a amostra da Web1Os resultados da pesquisa são principalmentenão afetadoquando os respondentes que não são da Web são deixados de fora.Há pouca ou nenhuma diferença entre a amostra completa (Web e correio combinados) e a amostra apenas da Web na maioria dos tópicos questionados. Apenas nove itens da pesquisa que testamos geraram uma diferença de 5 ou mais pontos percentuais, enquanto os outros 397 (98%) dos itens da pesquisa geraram uma diferença de 4 pontos percentuais ou menos. Mais especificamente, cerca de dois terços dos 406 itens produziram estimativas com uma diferença de zero ou 1 ponto.



Dados demográficos selecionados dos entrevistados2Mesmo que as pessoas que não puderam ou não quiseram responder à pesquisa na Web fossem muito diferentes das pessoas que o fizeram, deixá-las de fora não fez diferença nos resultados da pesquisa nacional.Os entrevistados que não usam a Web têm duas vezes mais probabilidade do que os entrevistados da Web de ter 65 anos ou mais e quase três vezes mais probabilidade de serem negros. Os entrevistados que não usam a web têm níveis mais baixos de educação e renda familiar do que os que não usam a web. Eles têm menos probabilidade do que os entrevistados da Web de serem casados ​​ou ter uma parceria e mais probabilidade de morarem sozinhos. Existem diferenças menores entre os entrevistados da Web e de outros países em termos de identidade política e engajamento.

Os itens de tecnologia e Internet mostram diferenças consideráveis3Uma área onde háestavamdiferenças significativas foram os itens de pesquisa relacionados à tecnologia.Os nove dos 406 itens da pesquisa que apresentam uma diferença de pelo menos 5 pontos percentuais entre a amostra completa e a amostra da Web estão relacionados ao uso da Internet ou da tecnologia. Há uma diferença de 13 pontos no uso diário da internet entre a amostra apenas da Web (82%) e a amostra total (69%). Cerca de oito em cada dez dos americanos na amostra apenas na Web disseram ter enviado e-mail ou mensagens de texto para amigos ou familiares no dia anterior, em comparação com cerca de sete em cada dez no total da amostra. No total, 90% da amostra apenas para a Web possui um desktop ou laptop, em comparação com 80% na amostra total.

4Alguns as descobertas entre idosos, negros e pessoas com menos escolaridade mostraram grandes diferenças entre a amostra completa e a amostra apenas na web.Entre adultos com 65 anos ou mais, a estimativa do uso diário da Internet é 35 pontos mais alta em uma pesquisa da Web do que a amostra completa (74% contra 39%). Mas mesmo alguns itens não tecnológicos mostram diferenças consideráveis. Há uma diferença de 10 pontos entre americanos com 65 anos ou mais que estão interessados ​​na leitura da Bíblia entre a amostra completa e a amostra apenas na web. Os negros (65%) têm uma taxa de emprego semelhante à dos brancos (61%) na amostra da Web, mas entre a amostra completa a taxa de emprego dos brancos é 8 pontos mais alta do que entre os negros (62% vs. 54%). Os entrevistados com ensino médio ou menos têm 7 pontos a mais de probabilidade de ter carteira de motorista na amostra apenas da Web do que na amostra completa.

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