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Quase metade dos americanos usa assistentes de voz digital, principalmente em seus smartphones

Assistentes digitais controlados por voz estão sendo incorporados a uma ampla gama de produtos de consumo, e quase metade dos adultos norte-americanos (46%) afirmam que agora usam esses aplicativos para interagir com smartphones e outros dispositivos, de acordo com uma pesquisa do Pew Research Center realizada nesta primavera .

Assistentes de voz estão presentes em uma ampla variedade de dispositivos, mas a maneira mais comum para os americanos os usarem é em um smartphone: 42% dos adultos nos EUA usam assistentes de voz dessa forma. Cerca de 14% do público já usou um assistente de voz em um computador ou tablet, enquanto 8% dizem que o usam em um dispositivo autônomo, como um Amazon Echo ou Google Home.

Esses aplicativos são relativamente populares entre as pessoas de 18 a 49 anos: 55% dos americanos nessa faixa etária afirmam usar assistentes de voz, em comparação com 37% daqueles com 50 anos ou mais.

Apresentados com uma série de razões pelas quais eles podem usar assistentes de voz, 55% dos usuários dizem que 'um dos principais motivos' para usar os assistentes é que esses aplicativos permitem que eles interajam com seus dispositivos sem usar as mãos.

Parcelas menores dizem que usam assistentes de voz porque são divertidos (23% citam isso como um 'motivo principal'), porque falar com o assistente é mais natural do que digitar (22%), ou porque esses programas são mais fáceis de usar para as crianças (14%).

Assistentes de voz também podem ser usados ​​como 'controles remotos' de outros sistemas conectados, como fechaduras de carros e sistemas de iluminação e aquecimento domésticos. Cerca de um quarto dos usuários de assistentes de voz (26%) dizem que usam os assistentes para se conectar remotamente a outras coisas.



Questionados sobre o desempenho dos assistentes, a maioria dos usuários diz que respondem com precisão aos seus comandos na maioria (39%) ou em algumas (42%) das vezes. Mesmo assim, 16% dos usuários afirmam que esses assistentes respondem com precisão aos seus comandos 'não com muita frequência'.

A pesquisa também perguntou aos americanos quem dizem quenãousar assistentes de voz sobre os motivos para não usá-los. Cerca de 61% desses não usuários dizem que simplesmente não estão interessados ​​na ferramenta. Cerca de um quarto desse grupo afirma não usar assistentes de voz porque nenhum de seus aparelhos possui esse recurso (28%) ou porque se preocupam com a privacidade (27%). E uma parcela um pouco menor (18%) relata que os assistentes de voz são muito complicados de usar.

Nota: Metodologia completa e topline estão disponíveis aqui (PDF).

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