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Públicos em economias emergentes preocupam-se com a divisão da mídia social, mesmo quando oferecem novas chances de envolvimento político

No Vietnã, cerca de metade dos adultos afirma que as mídias sociais são pelo menos um pouco importantes para acompanhar as notícias políticas e outros acontecimentos. Acima, o ativista vietnamita La Viet Dung alegou que o Facebook pode estar ajudando a suprimir a dissidência online. (Imagens AFP / Getty)

O gráfico mostra que a maioria nas economias emergentes afirma que o acesso à tecnologia tornou as pessoas mais informadas, mas também mais fáceis de manipular.Nos últimos anos, a internet e as mídias sociais têm sido parte integrante de protestos políticos, movimentos sociais e campanhas eleitorais em todo o mundo. Eventos desde a Primavera Árabe até a disseminação mundial de #MeToo foram auxiliados pela conectividade digital em economias avançadas e emergentes. Mas as redes sociais populares e plataformas de mensagens como o Facebook e o WhatsApp chamaram a atenção por seu papel potencial na disseminação de desinformação, facilitando a manipulação política por atores estrangeiros e domésticos e aumentando a violência e crimes de ódio.

Recentemente, o governo do Sri Lanka fechou várias redes sociais e serviços de mensagens do país imediatamente após os atentados de Páscoa em igrejas católicas matando e ferindo centenas. Alguns entusiastas da tecnologia elogiaram a decisão, mas se perguntaram se esse desenvolvimento marcou uma mudança de pró-democracia. A era da Primavera Árabe espera que a tecnologia digital seja uma ferramenta libertadora para um novo medo de que se tornou 'uma força que pode corroer' as sociedades.

No contexto desses desenvolvimentos, uma pesquisa do Pew Research Center com adultos em 11 economias emergentes descobriu que esses públicos estão preocupados com os riscos associados às mídias sociais e outras tecnologias de comunicação - mesmo quando mencionam seus benefícios em outros aspectos. Resumidamente, a visão predominante nos países pesquisados ​​é que os telefones celulares, a internet e as mídias sociais amplificaram coletivamente a política em direções positivas e negativas - tornando simultaneamente as pessoas mais empoderadas politicamenteepotencialmente mais exposto a danos.

Gráfico mostrando que as pessoas em economias emergentes veem as mídias sociais dando-lhes voz política, mas também aumentando o risco de manipulação.Quando se trata de benefícios, os adultos nesses países veem a conectividade digital melhorando o acesso das pessoas a informações políticas e facilitando o envolvimento com suas políticas domésticas. A maioria em cada país diz que o acesso à internet, telefones celulares e mídia social tornou as pessoas mais informadas sobre os eventos atuais, e a maioria na maioria dos países acredita que a mídia social aumentou a capacidade das pessoas comuns de ter uma voz significativa no processo político. Além disso, metade ou mais em sete desses 11 países dizem que a tecnologia tornou as pessoas mais receptivas àqueles que têm pontos de vista diferentes do que eles.

Mas esses benefícios percebidos são freqüentemente acompanhados por preocupações sobre as limitações da tecnologia como uma ferramenta para ação política ou busca de informações. Mesmo que muitos digam que as mídias sociais aumentaram a influência das pessoas comuns no processo político, a maioria em oito desses 11 países acredita que essas plataformas aumentaram simultaneamente o risco de que as pessoas possam ser manipuladas por políticos nacionais. Cerca de metade ou mais em oito países também acreditam que essas plataformas aumentam o risco de que potências estrangeiras possam interferir nas eleições de seu país.

Da mesma forma, a visão generalizada de que a tecnologia tornou as pessoas mais informadas sobre os eventos atuais geralmente está associada à preocupação de que essas ferramentas possam tornar as pessoas vulneráveis: a maioria em 10 desses países acha que a tecnologia tornou mais fácil manipular as pessoas com boatos e informações falsas. Além disso, um relatório recente do Centro descobriu que uma média de 64% entre esses 11 países afirma que as pessoas deveriam se preocupar muito com a exposição a informações falsas ou incorretas ao usar seus telefones.



Ao longo deste relatório, as porcentagens medianas são usadas para ajudar os leitores a ver os padrões gerais. A mediana é o número do meio em uma lista de figuras classificadas em ordem crescente ou decrescente. Em uma pesquisa com 11 países, o resultado médio é o sexto valor em uma lista de resultados em nível de país classificados em ordem.

O gráfico mostra que muitas economias emergentes veem a tecnologia dividindo e aproximando as pessoas.O público nesses países também está em conflito sobre até que ponto a tecnologia está ampliando os horizontes pessoais das pessoas ou fazendo com que sua política se torne mais tribal - e muitos parecem ver elementos de ambos. Uma mediana de 52% em 11 países diz que a tecnologia tornou as pessoas mais receptivas àqueles que têm pontos de vista diferentes do que eles, enquanto uma mediana de 58% disse que tornou as pessoas mais divididas em suas opiniões políticas. Na maioria dos países, parcelas maiores dizem que a tecnologia está fazendo com que as pessoas fiquem mais divididas do que dizem que as fez estar abertas a diferentes grupos de pessoas.

A opinião do público é facilmente manipulada pelas redes sociais. Vídeos que circulam sobre políticos podem torná-los famosos e simpáticos ou destruí-los. MULHER, 23, TUNÍSIA

Aqueles que estão mais sintonizados com os benefícios potenciais da tecnologia digital, muitas vezes também estão mais cientes de suas desvantagens

Não é apenas o caso de certos segmentos do público terem opiniões consistentemente positivas sobre os impactos políticos da tecnologia digital, enquanto outros se sentem consistentemente mais negativos. Em muitos casos, os indivíduos que estão mais sintonizados com os benefícios potenciais que a tecnologia pode trazer ao domínio político também são os mais preocupados com os possíveis danos.

Por exemplo, em 10 dos 11 países pesquisados, a visão de que a tecnologia tornou as pessoas mais informadas está correlacionada à visão de que a tecnologia tornou as pessoas mais fáceis de manipular com rumores e informações falsas. E na maioria dos países, a visão de que a tecnologia tornou as pessoas mais receptivas umas às outras está correlacionada à visão de que tornou as pessoas mais divididas em suas opiniões políticas.

Este relatório é o segundo de uma série que explora a conectividade móvel em 11 economias emergentes. Como o primeiro relatório detalha a propriedade de telefones celulares e o uso de mídias sociais, faremos um breve resumo aqui.

Na maioria dos 11 países pesquisados, a maioria dos adultos relatou usar pelo menos uma das sete plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens incluídos nesta pesquisa: Facebook, WhatsApp, Twitter, Snapchat, Instagram, Viber e Tinder. O uso de mídia social é especialmente comum no Líbano, Jordânia, Colômbia e México, onde cerca de três quartos ou mais usam pelo menos um desses serviços. Quênia e Índia são os únicos países onde a maioria dos adultosnãousar pelo menos uma dessas mídias sociais ou serviços de mensagens.

Em cada um desses países, o Facebook ou o WhatsApp são as plataformas digitais mais utilizadas entre as sete questionadas. Uma mediana de 62% dos adultos nesses países relatam usar o Facebook e uma mediana de 47% dizem que usam o WhatsApp. O uso de várias plataformas sociais é comum: em todos os países, exceto Filipinas, Índia e Vietnã, cerca de um terço ou mais afirmam que atualmente usam mais de uma plataforma de mídia social ou aplicativo de mensagens. Entre os adultos que usam apenas uma dessas plataformas, o Facebook ou WhatsApp tendem a ser dominantes.

Na maioria dos países, cada uma dessas mídias sociais e serviços de mensagens são mais propensos a ser usados ​​por adultos jovens. As lacunas educacionais no uso também são significativas para a maioria desses serviços, com pessoas com ensino médio ou superior sendo mais propensas a usá-los.

Certos grupos - como aqueles com níveis mais altos de educação e aqueles que são usuários de mídia social - são especialmente propensos a notar os impactos positivos e negativos da tecnologia.1,2Em todos os 11 países, adultos com ensino médio ou superior têm maior probabilidade de dizer que a tecnologia tornou as pessoas mais informadas sobre os eventos atuais em comparação com aqueles que não têm ensino médio. Ainda assim, em nove países, aqueles com níveis mais altos de educação também estão mais inclinados a dizer que a tecnologia tornou as pessoas mais sujeitas a informações falsas e rumores. Adultos com maior escolaridade também têm maior probabilidade de dizer que a tecnologia contribuiu tanto para as divisões políticas quanto para a tolerância de pontos de vista opostos em sete desses países (Colômbia, Índia, Quênia, Líbano, Filipinas, Tunísia e Vietnã).

Da mesma forma, os usuários de mídia social em todos os 11 países têm mais probabilidade do que os não usuários de dizer que a tecnologia tornou as pessoas mais informadas sobre os eventos atuais. Em geral, os usuários também tendem a dizer que a tecnologia tornou as pessoas mais receptivas àqueles com visões diferentes e mais dispostas a se envolver em debates políticos. No entanto, os usuários também tendem a dizer que a tecnologia está tornando as pessoas mais divididas em suas opiniões políticas e mais fáceis de enganar com informações incorretas.

A percepção do público de que a tecnologia traz promessas e problemas é espelhada nas experiências dos usuários de mídia social nessas plataformas

Gráfico mostrando que os usuários de mídia social em 11 economias emergentes regularmente encontram novas ideias nessas plataformas.Essas amplas visões públicas sobre os impactos positivos e negativos da tecnologia no ambiente político e de informação ecoam nas experiências vividas pelos usuários das mídias sociais nessas plataformas.

Em alguns aspectos, os usuários de mídia social indicam que a natureza do conteúdo nessas plataformas é bastante positiva. Em todos os países pesquisados, por exemplo, a maioria dos usuários de mídia social afirma que frequentemente ou ocasionalmente encontra conteúdo que os apresenta a novas ideias. Da mesma forma, a pluralidade de usuários de mídia social na maioria dos países afirma que as notícias e informações que obtêm nessas plataformas são mais atualizadas e informativas em comparação com outras fontes.

O gráfico mostra que os usuários de mídia social em 11 economias emergentes regularmente encontram conteúdo nessas plataformas que parece obviamente falso ou falso e que os faz ter sentimentos negativos sobre as pessoas diferentes deles.Mas, como acontecia com as visões do panorama geral da tecnologia, os usuários de mídia social veem desafios e também benefícios. Mais notavelmente, a maioria dos usuários de mídia social em 10 desses 11 países frequentemente ou ocasionalmente encontra conteúdo que parece obviamente falso ou falso, e a maioria dos usuários em seis países encontra regularmente conteúdo nessas plataformas que os faz se sentir mal em relação a grupos de pessoas que são diferente do que eles são.

Os usuários de mídia social também expressam opiniões divergentes sobre as características do ambiente de mídia social em relação a outras fontes de informação. Somente no Vietnã, uma pluralidade de usuários afirma que essas plataformas são mais confiáveis ​​do que outras fontes que encontram. Em outros países, os usuários estão mais divididos sobre se as informações nas redes sociais são tão confiáveis ​​- ou menos - do que as que veem em outros lugares. As opiniões também são relativamente heterogêneas nos 11 países quanto a se as notícias que as pessoas recebem nessas plataformas são mais odiosas do que em outros lugares.

Precisamos entender que existem dezenas de sites e artigos na Internet que são falsos e imprecisos, puramente de opinião ou extremamente tendenciosos ou tendenciosos. MULHER, 22, FILIPINAS

Esta gama de experiências e atitudes também se reflete em pelo menos algumas interações pessoais dos usuários em plataformas de mídia social. Uma mediana de 36% dos usuários de mídia social em 11 países - incluindo cerca da metade no Quênia e na Venezuela - afirma ter aprendido que as crenças políticas de alguém eram diferentes do que pensavam com base nas coisas que essa pessoa postou nas redes sociais. Em todos os 11 países pesquisados, aqueles que se surpreenderam com as crenças políticas de alguém dessa forma estão mais propensos a dizer que a tecnologia tornou as pessoas mais divididas em suas opiniões políticas. Em sete países, no entanto, esses usuários também estão mais propensos a dizer que o acesso à tecnologia tornou as pessoas mais receptivas àqueles que têm pontos de vista diferentes.

Mais pessoas se sentem confortáveis ​​falando de política pessoalmente do que em espaços digitais

Tabela que mostra que as pessoas na maioria dos países pesquisados ​​estão mais dispostas a discutir política pessoalmente do que por meio dos canais digitais.Mesmo que as mídias sociais tenham oferecido aos cidadãos novas maneiras de encontrar e compartilhar informações, mais pessoas se sentem confortáveis ​​falando sobre política pessoalmente do que por meio de telefones celulares ou mídias sociais. Essas diferenças são especialmente pronunciadas no Líbano: 78% dos libaneses em geral dizem que se sentem confortáveis ​​em discutir questões políticas pessoalmente, mas 48% dos usuários de telefones celulares libaneses se sentem confortáveis ​​em discutir essas questões em seus telefones e apenas 39% dos usuários de mídia social libaneses dizem que sentem-se confortáveis ​​abordando essas questões nessas plataformas.

As pessoas que se sentem à vontade para discutir política em espaços digitais tendem a ser mais otimistas sobre o impacto que essas tecnologias têm na política de seus países. Por exemplo, os usuários de mídia social que se sentem confortáveis ​​para discutir política têm mais probabilidade de dizer que a Internet teve um bom impacto na política e que a mídia social aumentou a capacidade das pessoas comuns de ter uma voz significativa na política. Eles também costumam descrever as notícias que recebem nas plataformas de mídia social de forma positiva - como mais atualizados, informativos, confiáveis ​​e focados nos problemas que lhes interessam - em comparação com outras fontes. E é mais provável que digam que veem artigos nas redes sociais que os apresentam a novas ideias. Mas também é mais provável que digam que regularmente encontram artigos ou outro conteúdo que os faz sentir negativamente em relação a grupos de pessoas diferentes deles.

Embora o público na maioria dos países se sinta mais confortável discutindo política pessoalmente do que por meio de métodos digitais, as pessoas em certos países geralmente se sentem mais confortáveis ​​discutindo política - seja pessoalmente, usando seu telefone celular ou nas redes sociais - do que pessoas em outros países. Filipinas, Vietnã, Quênia e Índia são países onde a maioria se sente confortável para discutir política pessoalmente, e a maioria dos usuários se sente confortável para falar sobre política em um telefone celular ou por meio da mídia social. No entanto, os níveis de conforto das pessoas têm pouca relação com as medidas gerais das liberdades civis em seu país ou com as medidas de quão democrático o país é (ou não). E os países com níveis mais elevados de confiança interpessoal não têm maior probabilidade de se sentir à vontade para discutir política em qualquer um desses locais.3

Você sabe, tem um político que nos manda mensagens de texto dizendo ‘Feliz aniversário, do senador isso e aquilo’. Mesmo com isso, eles já têm o seu número. O que mais (eles têm) se você já estiver nas redes sociais? HOMEM, 44, FILIPINAS

Estas estão entre as principais descobertas de uma nova pesquisa do Pew Research Center conduzida entre 28.122 adultos em 11 países de 7 de setembro a 7 de dezembro de 2018. Além da pesquisa, o Centro conduziu grupos de foco com diversos grupos de participantes no Quênia, México, Filipinas e Tunísia em março de 2018, e seus comentários estão incluídos ao longo do relatório (consulte o Apêndice A para obter mais informações).

Depois de mais de uma década estudando a propagação e o impacto dos dispositivos móveis nos Estados Unidos, o Pew Research Center intensificou sua exploração do impacto dessa conectividade nas economias emergentes. Este relatório é o segundo de vários relatórios sobre o uso de dispositivos móveis e as atitudes em relação à conectividade digital nesses 11 países.

O primeiro relatório cobriu tópicos gerais como o impacto da conectividade móvel na economia, crianças e comunicação. Ele também descobriu que as pessoas experimentam uma miríade de tensões com seus dispositivos. Alguns exemplos incluem:

  • Em todos os países, cerca da metade ou mais adultos afirmam que o uso crescente de telefones celulares teve uma boa influência na educação - tornando-se um dos fatores onde as pessoas veem o impacto mais positivo da tecnologia. Mas poucos acham que o uso crescente de telefones celulares teve uma boa influência sobre as crianças em seu país, e uma média de 79% dizem que as pessoas deveriam se preocupar com a exposição de crianças a conteúdo nocivo ou imoral ao usar seus telefones celulares.
  • A grande maioria dos usuários de telefones celulares em todos os 11 países afirma que seus dispositivos os ajudaram a manter contato com pessoas que moram longe. Ao mesmo tempo, uma média de 48% dos adultos afirmam que as pessoas deveriam se preocupar com a possibilidade de perderem a capacidade de se comunicar cara a cara ao usar seus telefones celulares.
  • Os usuários de telefones celulares em cada um dos 11 países pesquisados ​​estão mais propensos a dizer que seu telefone é algo que os liberta do que algo que os prende. Os usuários de telefones celulares na maioria dos países também são mais propensos a descrever seu telefone como algo que os ajuda a economizar tempo em vez de desperdiçar tempo. Embora muitos usuários móveis considerem seus telefones úteis, nem sempre os consideram uma necessidade. Por exemplo, a maioria dos venezuelanos afirma que seu telefone é algo que os libera e os ajuda a economizar tempo, mas apenas 29% dizem que não poderiam viver sem seu telefone. Por outro lado, a maioria dos jordanianos afirma que não poderia viver sem seu telefone - mesmo que eles sejam mais propensos a descrever isso como uma perda de tempo do que uma economia de tempo.

Esses tipos de tensões são comuns em muitas pesquisas do Pew Research Center sobre tecnologia nos Estados Unidos. Para mais informações, consulte o Apêndice B.

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