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Parte 6. Questões sobre computadores e a internet: Conscientização, interesse, atitudes, aptidão, autoconfiança

Introdução

O Projeto Pew Internet investigou algumas das questões mais brandas que cercam o uso da Internet por homens e mulheres. Ao longo dos anos, fizemos várias perguntas sobre os usuários & rsquo; consciência das questões e desenvolvimentos da Internet e sobre seu interesse geral em tecnologia e na Internet. Perguntamos sobre os usuários & rsquo; aptidão percebida e autoconfiança ao lidar com computadores e software, a internet e aplicativos. Também perguntamos aos usuários sobre suas atitudes em relação à internet e o valor que ela agrega a suas vidas.

Os dados que recolhemos sugerem que os homens estão mais interessados ​​e cientes do mundo da tecnologia e de como funcionam os seus próprios sistemas, desde computadores a ligações à Internet. Eles tentam mais coisas novas, de hardware a software. Como consequência natural, os homens são mais hábeis em lidar com o mundo da tecnologia, desde a instalação de filtros até a solução de problemas de reparos. E eles estão mais confiantes em seus papéis como técnicos e geeks.

Homens e mulheres apreciam o que a Internet faz por suas vidas, especialmente ao torná-las mais eficientes e expandir seu mundo de informações. Os homens parecem valorizar mais essas forças no contexto das atividades de suas vidas, dos empregos aos passatempos, enquanto as mulheres parecem valorizá-las mais no contexto das relações em suas vidas, com família, amigos, colegas e comunidades.

Terminologia e problemas de tecnologia: mais homens do que mulheres estão familiarizados com os termos e questões de tecnologia.

Em junho de 2005, perguntamos aos usuários da Internet se eles tinham uma boa ideia do significado de vários novos termos de tecnologia. Os homens relataram ter muito mais conhecimento do que as mulheres em cada um dos seguintes termos: spam, spyware, firewall, cookies da Internet, adware, phishing na Internet, podcasting e feed RSS.

Em fevereiro de 2004, duas vezes mais homens, 36%, do que mulheres, 18%, tinham ouvido falar de Voice over Internet Protocol, ou serviço VOIP.

Em junho de 2004, significativamente mais homens, 43%, do que mulheres, 32%, estavam cientes da diferença entre anúncios pagos ou patrocinados e não pagos.



Em agosto de 2001, significativamente mais homens, 41%, do que 27% mulheres, disseram ter ouvido falar muito sobre os recentes problemas financeiros da Internet ou das empresas pontocom. Em contraste, um número significativamente maior de mulheres tinha ouvido apenas um pouco ou nada.

Conscientização de homens e mulheres sobre os termos de tecnologia

Em fevereiro-março de 2004, significativamente mais homens, 50%, do que mulheres, 36%, disseram estar cientes de que o Congresso aprovou recentemente uma legislação anti-spam. Em janeiro de 2005, significativamente mais homens, 36%, do que mulheres, 26%, disseram ter ouvido ou lido & ldquo; muito & rdquo; sobre spam.

Software: mais homens assumem a liderança na manutenção do computador.

Em junho de 2005, significativamente mais homens do que mulheres disseram ser os principais responsáveis ​​pela manutenção do computador doméstico. Além disso, mais homens do que mulheres instalaram software em seus computadores domésticos.

Entre aqueles que disseram ter proteção contra vírus em seus computadores domésticos, um número significativamente maior de homens do que mulheres disseram ser responsáveis ​​por configurar a proteção.

Os homens lidam com os problemas do computador de maneira mais completa do que as mulheres. Em junho de 2005, dos dois terços dos usuários que disseram ter experimentado algum tipo de problema com seus computadores no ano passado, significativamente mais homens, 44%, do que mulheres, 34%, disseram que sabiam a origem do problema e tentaram consertar sozinhos. Mais mulheres do que homens pediram ajuda a um amigo, familiar ou colega.

Os homens relataram que tiveram mais sucesso na resolução do problema, independentemente da maneira como o corrigiram; 53% dos homens e 43% das mulheres disseram que o problema foi resolvido & ldquo; com rapidez e facilidade. & Rdquo;

Homens fazem mais do que mulheres com manutenção de computadores

Em junho de 2003, perguntamos sobre a filtragem de spam. Mais homens do que mulheres com contas de e-mail no trabalho disseram que aplicaram seus próprios filtros para bloquear ou gerenciar spam neles, enquanto um número igual de homens e mulheres disseram que usaram filtros em suas contas pessoais.

Em outubro de 2002, significativamente mais mulheres, 14%, do que homens, 8%, disseram não saber se a página inicial que apareceu pela primeira vez quando ligaram o computador é fornecida por seu ISP ou fabricante de computador. Mais homens do que mulheres disseram que em algum momento mudaram essa página de seus computadores domésticos.

Acesso à Internet: mais homens conhecem o seu acesso à Internet e mais deles têm ou gostariam de ter acesso à Internet de alta velocidade.

Em fevereiro-março de 2004, perguntamos aos usuários que ficam online no trabalho se eles sabiam que tipo de conexão à Internet tinham no trabalho. Significativamente mais mulheres, 22%, do que homens, 10%, disseram não saber se tinham conexões de alta velocidade ou dial-up.16Na mesma pesquisa, mais homens do que mulheres disseram ter conexões de alta velocidade.

Quase todos os usuários da Internet estavam cientes do tipo de conexão com a Internet que tinham em casa. Significativamente mais homens do que mulheres tinham algum tipo de conexão de alta velocidade em casa.

Além disso, as mulheres não estavam tão interessadas quanto os homens em fazer uma atualização de conexões lentas para rápidas: entre aquelas com conexões dial-up, significativamente mais homens do que mulheres disseram estar interessados ​​em conexões de alta velocidade.

Os homens estão mais envolvidos com conexões de internet do que as mulheres.

As mulheres também sabiam menos sobre a disponibilidade de acesso de alta velocidade em suas casas: significativamente mais mulheres do que homens disseram não saber se o serviço de alta velocidade estava disponível ou se havia vários provedores em sua área.

Da mesma forma, em novembro de 2004, perguntamos se as pessoas tinham redes de computadores conectando seus computadores em casa. Mais uma vez, significativamente mais mulheres, 13%, do que 4% homens, disseram que não sabiam. E, novamente, mais homens, 54%, do que mulheres, 45%, disseram ter redes domésticas.

Avançando no limite: Mais homens do que mulheres experimentam as novas tecnologias.

Em fevereiro de 2004, mais homens do que mulheres haviam feito uma ligação pela Internet. Em novembro de 2004, havia mais homens do que mulheres e haviam se conectado à internet usando um dispositivo sem fio. No mesmo mês, igual número de homens e mulheres tinha celular, 65%.

Os homens avançam mais na tecnologia do que as mulheres.

Em março de 2005, os homens tinham mais probabilidade do que as mulheres de ver imagens ao vivo de uma webcam e de ter iPods ou MP3 players - embora, como proprietários, um número igual, 29%, tenha baixado podcasts neles.

Em setembro de 2005, os homens eram mais propensos do que as mulheres a criar um blog. De abril a maio de 2003, mais homens do que mulheres mantiveram seus próprios sites. Em fevereiro de 2005, mais homens do que mulheres pegaram materiais como canções, imagens ou texto para remixar em sua própria criação artística.

Em janeiro de 2005, 58% dos homens e 47% das mulheres disseram saber como fazer upload de imagens ou outros arquivos em um site para que outras pessoas possam vê-los. Além disso, mais homens do que mulheres relataram fazer os seguintes esforços criativos para a web: escrever, 19% contra 14%; arte, 7% v 4%; arquivos de áudio 8% v 3%; arquivos de vídeo, 5% v 2% e fotografia, 22% v, 19%. Apenas o último não é estatisticamente significativo.

Em junho de 2005, os homens tinham uma probabilidade significativamente maior do que as mulheres de baixar muitos tipos de arquivos: arquivos de vídeo, 22% contra 13%; arquivos de música, 30% v 20%; programas de computador, 48% v 31%; baixar ou compartilhar conteúdo adulto, 6% v 3%. Eles têm a mesma probabilidade de baixar protetores de tela, 23% v 24%; jogos de computador, 22% v. 19% e para compartilhar arquivos, 25% v. 28%.

As adolescentes estão quebrando o modelo online para mulheres.

Uma pesquisa de novembro de 2004 com adolescentes americanos mostra que as usuárias mais jovens da Internet estão experimentando as tecnologias online mais novas e mais desafiadoras tanto quanto os meninos. Meninas adolescentes podem fazer mais ou menos que os meninos em certas atividades, como baixar, mas a mensagem importante é que a tecnologia não está atrapalhando.

Tanto meninos quanto meninas adolescentes realizam atividades on-line com muita tecnologia.

Confiança: os homens têm mais confiança para lidar com computadores e tecnologias do que as mulheres.

Em junho de 2005, perguntamos sobre americanos on-line & rsquo; confiança de manter coisas como vírus de computador, spyware e adware longe de computadores domésticos. Significativamente mais homens, 22%, do que mulheres, 17%, disseram que eram & ldquo; muito confiantes & rdquo; eles poderiam fazer isso.

Em junho de 2004, significativamente mais homens, 54%, do que mulheres, 40%, disseram estar confiantes em suas habilidades como pesquisadores.

Aqueles que não estão online: a falta de interesse predomina, especialmente entre as mulheres.

Na primavera de 2002, perguntamos aos não usuários sobre alguns dos motivos para não entrar na Internet. As mulheres eram significativamente mais propensas do que os homens a citar muitas possibilidades como & ldquo; razões principais & rdquo; eles não usaram a Internet: eles não precisaram dela; não queria; estavam preocupados com pornografia online, roubo de cartão de crédito e fraude; disse que é muito caro; e muito complicado e difícil de entender. Um número igual de homens e mulheres disse que não tinha tempo.

Perguntamos a esses mesmos não usuários se estariam interessados ​​em começar a usar a Internet ou o e-mail. Significativamente mais homens, 19%, do que mulheres, 10%, disseram que se interessariam, e mais homens, 46%, do que mulheres, 35%, disseram que provavelmente começariam a usar a internet algum dia.

As mulheres são mais propensas do que os homens a citar alguns motivos para não usar a internet

Em junho de 2005, em uma variação da pergunta anterior, pedimos aos não usuários que identificassem o principal motivo de não estarem online. Números semelhantes de homens e mulheres, cerca de um terço, dizem que simplesmente não estão interessados. Outro terço, incluindo significativamente mais mulheres, 37%, do que homens, 25%, cita a falta de acesso como o principal motivo. O terço restante cita uma variedade de outras razões: a internet é muito difícil ou frustrante, muito cara; eles estão muito ocupados; eles acham que é uma perda de tempo.

Riscos e medo: as mulheres têm mais medo dos riscos e perigos online do que os homens.

Ao longo dos anos, o Projeto Pew Internet perguntou sobre medos e ansiedades sobre estar online. No geral, mais mulheres do que homens expressaram preocupação com o ambiente online. As mulheres estão muito mais preocupadas do que os homens com a possibilidade de crimes na Internet em geral. Homens e mulheres compartilham preocupações semelhantes sobre privacidade e ameaças pessoais, embora as mulheres mostrem mais preocupação em duas áreas específicas: perigos de spam e invasão de problemas de saúde pessoal.

Em fevereiro de 2001, as mulheres expressaram muito mais preocupação do que os homens com os criminosos que usam a Internet para planejar e executar seus crimes, incluindo pornografia infantil, roubo de cartão de crédito, terrorismo organizado, vírus de computador destrutivos, fraude em larga escala, invasão de computadores no governo e redes empresariais, sites e arquivos da Web e invasão de computadores em redes empresariais.

A mais nova ameaça, o spyware, preocupa igualmente homens e mulheres. Cerca de três quartos dos homens e mulheres disseram que consideravam um problema sério se os programas instalados ou sites que eles visitavam em seus computadores relatassem a uma fonte sobre seus hábitos de internet. E metade dos homens e mulheres usuários da Internet afirmam que o spyware é uma séria ameaça à segurança online.

Em junho de 2003, significativamente mais mulheres do que homens foram incomodados por alguns danos que temiam poder vir de e-mails não solicitados, incluindo possíveis danos a computadores e preocupação de que sua privacidade pudesse ter sido comprometida.

Em junho de 2000, perguntamos sobre algumas preocupações pessoais: Cerca de metade dos homens e mulheres disseram que estavam confiantes de que as coisas que faziam online eram privadas e não eram usadas sem sua permissão. Eles se preocupavam igualmente com a maioria das coisas: hackers obtendo informações pessoais de cartão de crédito (pouco mais de 40%) e alguém aprendendo coisas pessoais com o que fizeram online (pouco mais de 30%); e menos de 20% sobre download de vírus, outros rastreando suas visitas a sites, de que seu e-mail seria lido por destinatários indesejados.

Em agosto de 2000, fizemos mais perguntas sobre privacidade pessoal sobre cuidados de saúde em particular. Apesar de ser uma área onde as mulheres são muito mais ativas online do que os homens, elas também expressaram muito mais preocupação com os riscos. As mulheres temiam mais do que os homens que os empregadores pudessem descobrir sobre os sites que elas estavam visitando, que as seguradoras de saúde também pudessem, e alterar suas políticas por causa disso, e que os sites pudessem vender ou dar informações sobre o que faziam online. E, finalmente, quando questionados sobre como se sentiriam se os prestadores de cuidados de saúde colocassem registros médicos em um site seguro e protegido por senha, 65% das mulheres e 55% dos homens concordaram que seria uma coisa ruim porque outras pessoas poderiam ser capazes de acessar as informações .

As mulheres são mais propensas a temer a internet do que os homens

Valorizando a internet: Homens e mulheres valorizam a internet por alguns motivos diferentes.

Em várias ocasiões, o Projeto Pew Internet perguntou aos usuários como eles se sentiam em relação à Internet - como e onde ela os ajuda em suas vidas, ou o que sentiriam falta dela se ela desaparecesse.

Em outubro de 2002, fizemos aos usuários uma pergunta geral sobre como eles gostavam de computadores e tecnologia. Em números significativos, mais homens disseram que gostam deles e mais mulheres disseram ter sentimentos confusos.

Também perguntamos a adultos online que também eram usuários de tecnologias diferentes como seria difícil para eles desistir delas. Os homens disseram um pouco mais do que as mulheres que seria muito difícil para eles abandonar o computador, a internet e os PDAs. Significativamente mais mulheres do que homens disseram que seria muito difícil desistir do e-mail.

Quando homens e mulheres acham muito difícil desistir da tecnologia

Em julho de 2004, homens e mulheres concordaram que a Internet melhorou a maneira como eles realizavam suas tarefas diárias, como fazer compras ou pagar contas, e como eles recebiam notícias que de outra forma não poderiam encontrar. Em números significativos, mais homens do que mulheres disseram que a internet melhorou a maneira como perseguem seus hobbies ou interesses, ou sua capacidade de fazer seu trabalho, enquanto mais mulheres disseram que a internet melhorou muito sua capacidade de manter contato com amigos e familiares.

Em junho de 2004, cerca de um terço dos homens e mulheres concordam que, quando se trata de confiar nos mecanismos de pesquisa como forma de encontrar informações, eles não poderiam viver sem eles.

Como homens e mulheres valorizam a internet em suas vidas
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