Parte 4: Ferramentas de comunicação e adolescentes
Introdução
As ferramentas de comunicação há muito tempo estão no centro da popularidade e da utilidade da Internet para adolescentes e adultos. O email continua sendo a atividade mais comumente relatada entre todos os grupos de usuários da Internet. Embora muitas famílias inicialmente adquiram um computador e acesso à Internet para fins educacionais, as funções de entretenimento e comunicação geralmente eclipsam as atividades online com foco na escola.
Esta seção do relatório mostra as mudanças no uso de aplicativos de comunicação por adolescentes nos últimos quatro anos e os coloca em contraste com o uso adulto da mesma tecnologia. Tão rapidamente quanto a internet foi adotada nos EUA, as características definidoras de seu uso evoluem em um ritmo ainda maior. O uso de aplicativos de comunicação por adolescentes passou por mudanças rápidas nos últimos anos. Embora estatisticamente, a proporção de adolescentes que já usaram e-mail ou mensagens instantâneas permaneceu estável, os usuários adolescentes da Internet relatam que optam por usar mensagens instantâneas com mais frequência do que e-mail e preferem falar com amigos. Além das comunicações presas, os adolescentes estão se tornando móveis, usando telefones celulares para chamadas de voz e mensagens de texto. O panorama das opções de comunicação mudou radicalmente desde nossa última pesquisa, e os adolescentes costumam estar na vanguarda da adoção dessas novas tecnologias.
O e-mail ainda é um elemento fixo entre os adolescentes & rsquo; vidas, mas IM é o preferido.
Por muitos anos, o e-mail foi, sem dúvida, o aplicativo mais popular da Internet - uma ferramenta de comunicação com popularidade e & ldquo; aderência & rdquo; que mantém os usuários de todas as idades voltando com frequência. Mas o e-mail está perdendo um pouco de seu apelo para esses jovens usuários da Internet que definem tendências, à medida que um número crescente de usuários expressa uma preferência por mensagens instantâneas. Quase metade (46%) dos adolescentes on-line afirmam que na maioria das vezes escolhem IM em vez de e-mail e mensagens de texto para conversas por escrito com amigos. Apenas um terço (33%) afirma usar o e-mail com mais frequência para escrever mensagens para amigos e cerca de 15% prefere mensagens de texto para comunicação escrita.
Ao todo, 89% dos adolescentes online relatam já usar e-mail. Isso não representa uma mudança estatisticamente significativa desde a última vez que fizemos esta pergunta em 2000. No entanto, as respostas a outras perguntas em nossa pesquisa e em nossa pesquisa qualitativa com adolescentes em idade de ensino fundamental e médio sugerem que a popularidade do e-mail e a intensidade de seu uso estão diminuindo em favor das mensagens instantâneas.
Mais meninas do que meninos usam e-mail, com 93% de todas as meninas online relatando uso de e-mail e 84% dos meninos dizendo o mesmo. Grande parte da diferença entre meninos e meninas parece estar localizada nos hábitos de e-mail das meninas online de 15 a 17 anos, das quais 97% relatam usar e-mail. Meninas mais jovens e meninos mais velhos mostram níveis de uso semelhantes, com 89% das meninas mais novas (12-14) e 87% dos meninos mais velhos (15-17) relatando o uso de e-mail. Todos esses grupos relatam níveis maiores de uso do que os meninos mais novos, apenas 81% dos quais afirmam usar e-mail.
A idade por si só também é um fator no uso do e-mail. Independentemente do sexo do adolescente, os adolescentes mais jovens usam menos o e-mail. Particularmente os de 12 anos e, em menor grau, os de 13 anos em nosso estudo são menos propensos a dizer que já usaram e-mail. Apenas 75% dos jovens de 12 anos usam e-mail, enquanto 87% dos de 13 anos são usuários de e-mail. Adolescentes com 14 anos ou mais são ligeiramente mais propensos a dizer que usam e-mail, com 92% relatando o uso.
Os adolescentes brancos são mais propensos do que os afro-americanos a dizer que usam e-mail. 90% dos jovens brancos online dizem que já usaram e-mail, em comparação com 78% dos adolescentes afro-americanos. Adolescentes que têm pais com níveis educacionais mais altos também têm maior probabilidade de usar o e-mail, embora a renda familiar de uma família não seja um fator estatisticamente significativo que influencia o uso do e-mail.
Os adolescentes que ficam online com mais frequência são mais propensos a usar o e-mail. Dos adolescentes que ficam online diariamente, 95% relatam usar e-mail. Os adolescentes que ficam online várias vezes por semana têm uma probabilidade ligeiramente menor de relatar o uso de e-mail (88%) e aqueles que usam a Internet com menos frequência do que várias vezes por semana têm uma probabilidade significativamente menor de usar o e-mail (68%).
Adolescentes & rsquo; O uso de mensagens instantâneas ainda eclipsa o dos adultos.
Adolescentes & rsquo; O caso de amor com mensagens instantâneas continuou a todo vapor desde 2000. No geral, três quartos dos adolescentes on-line (75%) - e 65% de todos os adolescentes - dizem que usam mensagens instantâneas, quase a mesma porcentagem de 74% dos adolescentes on-line que relatou o uso de MI em 2000. O número geral de usuários adolescentes de MI cresceu à medida que a população de adolescentes online cresceu. De acordo com nossa pesquisa atual, cerca de 16 milhões de adolescentes usam mensagens instantâneas agora, contra quase 13 milhões em 2000.
Os adultos continuam ficando muito atrás dos adolescentes na adoção de mensagens instantâneas. No geral, apenas 42% dos adultos online relataram usar mensagens instantâneas em nossa pesquisa mais recente com adultos.17
Apenas 64% dos adolescentes afro-americanos online usam mensagens instantâneas, o que é uma porcentagem muito menor do que os 78% dos brancos online que usam mensagens instantâneas. Em comparação, os hispânicos se situam entre os dois grupos com 71%. No geral, isso significa que 68% de todos os adolescentes brancos usam MI, 50% de todos os adolescentes afro-americanos usam MI e 63% de todos os adolescentes hispânicos que falam inglês usam MI. Famílias de alta renda, aquelas que ganham mais de US $ 50.000 em renda familiar anual, tinham maior probabilidade de ter filhos que usam mensagens instantâneas (80%) do que as famílias de baixa renda (69%).
O uso de mensagens instantâneas varia mais de acordo com a idade do que com o sexo do adolescente. Os adolescentes mais velhos são mais propensos a usar mensagens instantâneas do que os mais jovens, com 84% dos adolescentes on-line entre 15 e 17 anos relatando o uso de mensagens instantâneas, em comparação com 65% dos adolescentes mais jovens. Assim como acontece com o e-mail, os adolescentes de 12 anos têm muito menos probabilidade do que todos os adolescentes de 13 a 17 anos de usar mensagens instantâneas, com apenas 45% relatando uso. Entre os jovens de 13 anos, o uso relatado salta para 72% de todos os adolescentes online dessa idade. Em contraste com as descobertas sobre a idade, meninos e meninas mostram pouca diferença no uso de mensagens instantâneas, com 74% dos meninos e 77% das meninas usando IM.
Cerca de metade dos adolescentes que usam mensagens instantâneas usam IM todos os dias.
As mensagens instantâneas se tornaram um grampo dos adolescentes & rsquo; vidas diárias. À medida que mais empresas oferecem mensagens instantâneas em telefones e mais dispositivos de bolso tornam-se disponíveis com teclados e acesso à Internet, os adolescentes estão começando a levar a comunicação textual com eles para suas vidas ocupadas e cada vez mais móveis. Embora a proporção geral de adolescentes que usam mensagens instantâneas não tenha mudado significativamente nos últimos quatro anos, a intensidade do uso da ferramenta por adolescentes aumentou.
Quase metade (48%) dos cerca de 16 milhões de adolescentes que usam mensagens instantâneas dizem que usam diariamente, com quase 30% dos adolescentes que usam IM dizendo que usam várias vezes ao dia e outros 18% dizem que usam uma vez por dia dia. Outros 18% dos adolescentes afirmam usar o software / serviços de três a cinco dias por semana e 11% afirmam que o usam de um a dois dias por semana. Vinte e dois por cento das mensagens instantâneas que usam adolescentes dizem que usam menos do que uma ou duas vezes por semana.
Em contraste com o uso geral de MI, a frequência do uso de MI varia mais de acordo com o sexo do que com a idade. Meninas de mensagens instantâneas são usuárias um pouco mais frequentes do que meninos. Enquanto 52% de todas as meninas que usam IM relatam mensagens instantâneas uma ou mais por dia, 45% de todos os meninos que usam IM relatam um comportamento semelhante. Em comparação, adolescentes mais jovens e mais velhos que trocam mensagens instantâneas se comunicam mais ou menos no mesmo ritmo; 48% dos jovens de 12 a 14 anos afirmam que usam IM uma ou mais vezes por dia, enquanto 49% dos adolescentes de 15 a 17 anos afirmam o mesmo.
Adolescentes em famílias com acesso à banda larga são mais propensos a relatar o uso de mensagens instantâneas, com 83% dos adolescentes de banda larga usando IM contra 72% dos adolescentes com acesso discado à Internet. Sem surpresa, os adolescentes que usam banda larga ficam online com mais frequência do que os usuários dial-up; 37% dos usuários de banda larga afirmam usar mensagens instantâneas várias vezes ao dia, em comparação com um quarto (24%) dos usuários dial-up.
Adolescentes & rsquo; o fervor atual por mensagens instantâneas ultrapassa a frequência com que os adolescentes usaram a tecnologia quando pesquisamos sobre o assunto em 2000, e também ultrapassa os adultos & rsquo; entusiasmo atual pela tecnologia.
Em dezembro de 2000, 35% dos adolescentes usavam MI diariamente e 47% relataram o uso semanal da tecnologia. Apenas 18% o usaram com menos frequência. Em fevereiro de 2004, 36% dos adultos que usam mensagens instantâneas relataram usar MI diariamente, e 27% relataram usá-lo semanalmente. Trinta e sete por cento disseram que usaram IM com menos frequência do que semanalmente, com a maior parte desses usuários usando menos frequência do que em poucas semanas.
Adolescentes & rsquo; o entusiasmo por mensagens instantâneas os leva a selecioná-la com mais frequência do que outros métodos de comunicação escrita ao conversar com amigos. Quando oferecida a escolha entre mensagens instantâneas, e-mail e mensagens de texto, os adolescentes são significativamente mais propensos a escolher mensagens instantâneas do que e-mail ou mensagens de texto. Totalmente 46% dos adolescentes disseram que escolhem mensagens instantâneas com mais frequência quando se comunicam por texto com amigos, em comparação com um terço que escolhe e-mail e 15% que costumam usar mensagens de texto.
IM é especialmente difundido na vida dos usuários diários da Internet.
A atividade de mensagens instantâneas varia de acordo com a frequência com que um adolescente fica online. Semelhante ao que aconteceu com o e-mail, o IM é uma tecnologia que usa a & ldquo; presença & rdquo; ou a capacidade de ver outras pessoas que estão online ao mesmo tempo para falar. E para aqueles com acesso menos confiável ou menos frequente ou menos tempo para falar, as mensagens instantâneas podem não ser uma ferramenta tão útil para a comunicação.
Os adolescentes que ficam online diariamente têm mais probabilidade do que os adolescentes que vão online com menos frequência para enviar mensagens instantâneas. Oitenta e seis por cento dos usuários diários da Internet usam IM; 70% dos adolescentes que ficam online várias vezes por semana usam IM; e menos da metade (48%) dos que ficam online com menos frequência usam IM.
Os adolescentes agora passam mais horas no IM.
Os adolescentes também usam mensagens instantâneas por períodos mais longos.18Em um dia normal, o maior grupo de adolescentes (37%) afirma que manda mensagens instantâneas por meia hora a uma hora. Um quarto (27%) diz que IM por menos de meia hora por dia, e outro quarto (24%) diz que IM por 1 a 2 horas por dia. Um subgrupo pequeno, mas dedicado, (11%) IM por mais de duas horas em um dia normal. Desde 2000, há mais adolescentes relatando tempos médios de uso longos. No passado, 21% relataram usar MI por mais de uma hora em um dia normal, em comparação com 35% dos adolescentes hoje. Não é de surpreender que os adolescentes que usam MI com mais frequência também relatem usá-la por mais tempo.
O tamanho da lista de amigos de um adolescente varia de acordo com a intensidade do uso de mensagens instantâneas.
Conforme mencionado acima, um dos principais recursos das mensagens instantâneas é algo chamado de & ldquo; presença & rdquo; - ou seja, a capacidade de o usuário saber quem mais está disponível na rede para falar a qualquer momento. Os adolescentes sabem a composição e o tamanho de sua rede por meio da lista de amigos.
O tamanho da lista de amigos está diretamente relacionado à intensidade e duração do uso de mensagens instantâneas. Adolescentes que usam mensagens instantâneas com mais frequência e / ou por longos períodos de tempo relatam ter listas de amigos maiores do que os jovens que usam a ferramenta com menos frequência e em sessões mais curtas.
Os usuários adolescentes de MI geralmente têm listas de amigos consideráveis e freqüentemente relatam que não têm certeza de qual nome de tela corresponde a qual pessoa para determinados nomes. Eles também relatam que alguns dos nomes de tela em sua lista são nomes de tela mais antigos que foram adotados, mas depois abandonados por um amigo. Um adolescente de um grupo de discussão explica o segredo das grandes listas de amigos. & ldquo; Não falo com todos os 200 deles (pessoas na lista de amigos). Só falo com uma dúzia deles, e um monte de gente tem vários nomes de tela - é assim que ele é preenchido. & Rdquo; Outra participante do grupo de foco feminino disse & ldquo; Tenho cerca de 100 (nomes de tela na minha lista de amigos), exceto que muitos deles são nomes antigos de pessoas que eu simplesmente não apaguei. & Rdquo;
Uma lista de amigos contém todos os nomes de tela de parceiros de conversa que um usuário inseriu em sua conta e mostra quais desses usuários estão online e conectados ao programa de mensagens instantâneas a qualquer momento.
O maior grupo de adolescentes, constituindo um terço de todos os usuários adolescentes de mensagens instantâneas (36%), afirma ter menos de 25 amigos em sua lista. Mas 1 em cada 5 adolescentes (21%), o segundo maior grupo, afirma ter entre 100 e 200 amigos em sua lista. Dezoito por cento disseram ter entre 25 e 50 amigos e 17% disseram ter entre 50 e 100 nomes de tela em suas listas. Apenas 7% dos adolescentes que usam mensagens instantâneas dizem que têm 200 ou mais amigos em sua lista.
Os adolescentes tendem a enviar mensagens instantâneas para um grupo principal de familiares e amigos e usam apenas um nome de tela.
Apesar do grande tamanho dessas listas de amigos de MI, a maioria dos adolescentes tem um grupo relativamente pequeno de amigos e familiares com os quais conversam regularmente. Dois em cada 5 adolescentes (39%) relatam trocar mensagens instantâneas com três a cinco outras pessoas regularmente. Quase um quarto, 24%, relatam IMing com 6 a 10 outras pessoas, 20% IM com mais de dez pessoas regularmente e 15% relatam um ou dois parceiros regulares de MI. Adolescentes com um número maior de parceiros de conversa regulares geralmente tendem a se conectar ao IM com mais frequência (e por mais tempo) do que aqueles que não têm redes de IM tão grandes.
Não é novidade que adolescentes com redes maiores de mensagens instantâneas passam mais tempo trocando mensagens instantâneas todos os dias do que adolescentes com redes menores. Quase seis em cada dez usuários de mensagens instantâneas com uma ou duas pessoas com quem conversam regularmente dizem que conversam por cerca de meia hora por dia ou menos. Enquanto isso, apenas 8% das pessoas com 11 ou mais amigos regulares trocam mensagens instantâneas por meia hora a menos por sessão. Por outro lado, apenas 7% dos usuários de MI com um ou dois amigos regulares usam o programa de uma a duas horas por sessão, em comparação com mais de um terço (37%) daqueles com 11 ou mais amigos regulares de MI .
A maioria dos adolescentes relata usando um único nome de tela de IM. Mais da metade (52%) dos adolescentes afirmam ter um nome de tela para mensagens instantâneas, enquanto outros 22% afirmam ter dois. Treze por cento dos adolescentes que usam mensagens instantâneas dizem que têm de três a seis nomes de tela e 11% dos adolescentes dizem que têm sete ou mais nomes de tela de MI. Como a maioria dos programas de MI usados por adolescentes é gratuita, é possível criar um número quase ilimitado de nomes.
Além disso, muitos adolescentes relatam ter vários nomes de tela para que possam ter mais pessoas em suas listas de amigos. Alguns dos programas mais populares têm um limite de 200 amigos para listas. Alguns usuários também relatam a criação de nomes de tela adicionais para evitar o bloqueio por outros usuários, pois o bloqueador parece estar constantemente offline para o mensageiro bloqueado. Ao criar um novo nome de tela, os usuários podem, em certas circunstâncias, verificar se essa pessoa está online. Certos programas de MI também permitem que os usuários vinculem nomes de tela, permitindo alternar entre diferentes identidades online.
Muitos adolescentes com vários nomes de tela relatam que, na verdade, usam apenas um dos nomes de tela. Esses nomes de tela geralmente são remanescentes de & ldquo; anos anteriores & rdquo; que o adolescente não se preocupou em excluir, nomes que agora parecem bobos ou juvenis para adolescentes mais velhos, ou nomes de tela que foram abandonados por causa de senhas comprometidas.
Os adolescentes que usam mensagens instantâneas com mais frequência são mais propensos a relatar ter mais de um nome de tela. A exceção a isso é para adolescentes que usam MI com menos frequência do que em poucas semanas, que são um pouco mais propensos do que adolescentes que ficam online algumas vezes por semana de ter mais de um nome de tela. Esses adolescentes podem ter vários nomes de tela devido a senhas perdidas ou esquecidas como resultado de uso pouco frequente.
As mensagens instantâneas oferecem maneiras para os adolescentes expressarem sua identidade e remodelarem a tecnologia de acordo com seus propósitos.
Alguns programas de MI oferecem a opção de postar um perfil que é visível para outros usuários de MI e pode ser tornado público para o mundo em geral. Mais da metade (56%) de todos os usuários de mensagens instantâneas - ou 36% de todos os adolescentes - relatam que criaram um perfil de MI e o postaram para que outras pessoas possam vê-lo. Em comparação, nossa pesquisa com adultos (18 anos ou mais) no início de 2004 mostrou que apenas um terço (34%) dos usuários de MI postaram um perfil.
Muitos adolescentes brincaram com os recursos de seu software de maneiras que provavelmente não foram previstas pelos designers. Por exemplo, a maioria dos programas de IM permite que os usuários postem uma mensagem & ldquo; fora & rdquo; mensagem quando eles não estão sentados em um computador usando IM. Um grande número de adolescentes começou a usar os recursos de mensagem de ausência para telegrafar muito mais do que apenas & ldquo; Eu & rsquo; estou longe. & Rdquo; Permanecendo logados no sistema, os usuários de MI podem receber mensagens de outros usuários que estarão esperando por eles, como um post-it em um desktop, quando retornarem à sua máquina.
Oitenta e seis por cento dos adolescentes de mensagens instantâneas - ou cerca de 56% de todos os adolescentes - já postaram uma mensagem ausente, em comparação com 45% dos adultos que usam mensagens instantâneas. Entre os usuários adolescentes de MI, quase dois em cinco (39%) postam uma mensagem ausente todos os dias ou quase todos os dias. Entre os adultos, esse número cai para 18%.
Os adolescentes não estão apenas usando as opções padrão fornecidas por seus programas de mensagens instantâneas; 55% dos aproximadamente 14 milhões de usuários de mensagens ausentes dizem que geralmente não postam uma das mensagens padrão de ausência, em vez disso, postam as suas próprias. Entre os adultos que usam mensagens de ausência, apenas um pouco mais de um terço (37%) relatou se desviar das opções de mensagem de ausência padrão do software. Deve-se notar que alguns programas de IM, (como o MSN) não oferecem a opção de personalizar mensagens ausentes, em vez disso, fornecem aos usuários uma lista de aproximadamente dez mensagens padrão para escolher. Portanto, alguns usuários não têm a capacidade de postar suas próprias mensagens.
Sessenta e dois por cento dos cerca de 16 milhões de adolescentes usuários de mensagens instantâneas postaram uma mensagem específica sobre o que estão fazendo ou por que estão ausentes, e 28% postaram um número de telefone onde podem ser encontrados em uma mensagem ausente. Apenas 45% dos adultos postaram uma mensagem específica fora de casa e apenas 12% postaram publicamente um número de telefone onde possam ser encontrados.
Uma pesquisa de Naomi Baron na American University sobre o uso de mensagens de ausência por estudantes universitários delineou uma série de propósitos para o uso de mensagens de ausência nesta população. Ela descobriu que, em alguns casos, as mensagens estão simplesmente transmitindo & ldquo; Estou fora. & Rdquo; Mas, em outros casos, as mensagens têm como objetivo iniciar o contato com outras pessoas, ajudar a planejar um evento social, enviar mensagens para outras pessoas em particular, transmitir informações pessoais sobre o remetente da mensagem ou entreter aqueles que possam estar lendo.19
Os entrevistados em nossos grupos de foco concordaram com mais exemplos de como os mensageiros instantâneos usam mensagens de ausência. Um garoto do ensino fundamental nos disse que & ldquo; ... um monte de pessoas na minha escola tem dez mensagens diferentes de mensagens de distância. (Eles estão postando) coisas como & lsquo; eu tenho que fazer piano parafuso de piano & rsquo; e quais não. & rdquo; Um participante de um grupo de discussão do ensino médio descreve suas mensagens de ausência da seguinte maneira: 'Talvez na metade das vezes elas sejam verdadeiras. A outra metade, é como coisas aleatórias, como citações de filmes e outras coisas. & Rdquo; Outros falaram em postar letras de músicas, provérbios ou até mesmo coisas que inventaram que seriam engraçadas para alguns amigos.
A maioria dos adolescentes MI também escolheu ícones ou avatares para se representar online.
Muitos programas de mensagens instantâneas oferecem locais para fazer upload de um gráfico ou foto para servir como ícone ou avatar do usuário.vinteSessenta por cento dos usuários adolescentes de MI postaram um ícone de amigo que associam a seu nome de usuário. Os ícones podem ser qualquer coisa, desde uma foto do usuário até uma imagem de sua estrela de cinema, estrela do esporte ou personagem de desenho animado favorito. Outras vezes, os usuários de IM podem postar pequenos loops de vídeo ou animações. Ou os adolescentes podem usar algo que encontraram online e consideraram engraçado ou divertido. Outros adolescentes relatam a criação de seu próprio ícone desenhando e digitalizando algo ou criando uma imagem ou gráfico por meio de um programa de design gráfico. E alguns programas de mensagens instantâneas permitem que os usuários criem desenhos de avatares ou representações virtuais de si mesmos, ou qualquer outra coisa que eles gostariam de ser - incluindo a seleção de gênero, cabelo, cor dos olhos e da pele, roupas e um plano de fundo ou local.
Além de selecionar um ícone ou avatar, alguns programas de mensagens instantâneas permitem que os adolescentes personalizem como sua janela de mensagens instantâneas aparece para os outros, escolhendo uma fonte, cor da fonte, cor da janela ou até mesmo & ldquo; skins & rdquo; ou temas de design. & ldquo; A cor da fonte e a cor do fundo são a parte importante para identificar rapidamente com quem você está falando ... & rdquo; explica um homem do ensino médio.
Alguns participantes do grupo focal sentiram-se confinados pelas escolhas nas mensagens instantâneas e resistiram às tentativas de ter sua & ldquo; personalidade definida pelo computador e pelo serviço. & Rdquo; Um jovem disse: 'Prefiro ser visto e julgado pelo mérito de minhas idéias expressas, em oposição ao que coloco lá para ver ou algo assim'.
IM é a espinha dorsal da comunicação multitarefa para adolescentes.
Os adolescentes estão usando mensagens instantâneas para conversar com seus amigos. Notavelmente, quase metade dos adolescentes que usam mensagens instantâneas (45%) afirmam que, ao usarem mensagens instantâneas, participam de várias conversas de mensagens instantâneas ao mesmo tempo, diariamente ou quase diariamente. Compare essa descoberta com o fato de que apenas 16% dos usuários adultos de MI relatam um comportamento semelhante. No geral, apenas 4% dos adolescentes usuários de MI dizem que nunca se envolvem em várias conversas simultâneas por meio de MI, em comparação com 38% dos adultos.
Com muito menos frequência, os adolescentes de mensagens instantâneas relatam configurar conversas em grupo com seus amigos em que todos estão no mesmo espaço de MI ao mesmo tempo. Embora 82% dos adolescentes que usam mensagens instantâneas digam que já configuraram um bate-papo em grupo, eles não o fazem com muita frequência. Aqueles entre o maior grupo de adolescentes que usam mensagens instantâneas, 37%, relatam configurar chats em grupo algumas vezes por ano ou menos. Em contraste, apenas 38% dos adultos que usam MI têmsempreconfigurar uma conversa em grupo. Como seus colegas adolescentes, os usuários adultos de IM que mantêm conversas em grupo por meio de mensagens instantâneas utilizam essa funcionalidade de IM com pouca freqüência, com o maior grupo de adultos que conversam por IM em grupo (20%) relatando usá-la em menos de alguns meses.
Os adolescentes também estão usando as mensagens instantâneas como um modo de comunicação furtivo. Quase dois em cada cinco (38%) dos adolescentes que usam mensagens instantâneas relatam ter mandado mensagens instantâneas para alguém que está no mesmo local. Pode ser qualquer coisa, desde enviar uma mensagem instantânea para sua mãe enquanto ela trabalha em outro computador da família no andar de cima em casa ou enviar uma mensagem instantânea para alguém que está na mesma sala de aula. Os adultos também fazem isso, mas em menor grau. Um quarto das mensagens instantâneas que usam adultos relatam ter feito mensagens instantâneas para alguém que estava no mesmo local.
O envio de uma mensagem instantânea para alguém no mesmo local costuma ser usado como uma forma de se comunicar com outra pessoa de maneira relativamente privada. Em vez de se envolver em uma conversa falada que outras pessoas possam ouvir, o único ruído de uma conversa por IM é o som da digitação em um teclado, permitindo que os usuários tenham alguma medida de privacidade enquanto conversam. No entanto, a privacidade de mensagens instantâneas e outros modos escritos de comunicação digital podem ser facilmente comprometidos. Muitos adolescentes tiveram a experiência de alguém salvar o texto de uma conversa de mensagem instantânea e compartilhá-lo com outras pessoas posteriormente. Na verdade, 21% dos adolescentes online dizem que enviaram um e-mail, uma mensagem instantânea ou de texto para alguém que pretendiam ser particular, mas que foi encaminhado a outras pessoas pelo destinatário. Um quarto (25%) dos adolescentes que acessam a Internet diariamente já experimentou isso, em comparação com 16% daqueles que acessam a Internet várias vezes por semana e 14% daqueles que acessam a Internet com menos frequência.
Além de ser uma ferramenta que permite uma conversa silenciosa e relativamente privada, as mensagens instantâneas também são um lugar quase, mas não completamente síncrono para troca. Embora as mensagens instantâneas pareçam uma conversa para seus usuários, ainda existem pelo menos pequenos, e às vezes grandes, tempos de latência integrados ao sistema de troca - incluindo atrasos porque um usuário está conversando com outra pessoa por meio de mensagens instantâneas com o tempo associado a um usuário & rsquo; s composição mental de uma resposta e o tempo que leva para digitá-la no teclado.
Os adolescentes há muito aproveitam esses pequenos momentos durante as conversas de mensagens instantâneas para que possam realizar outras tarefas enquanto conversam. Quando os adolescentes estiverem online, eles usarão as mensagens instantâneas para & ldquo; conversação & rdquo; peça central enquanto conduz outros negócios nas lacunas de tempo. Uma aluna do ensino médio disse em um grupo focal:
& ldquo; Normalmente verifico meu e-mail e tenho um diário on-line, então escreverei nele, conversarei com meus outros amigos e, se tiver pequenas coisas para fazer em casa, posso fazê-lo (ao enviar mensagens instantâneas) porque a menos que seja alguém que responde rapidamente, posso simplesmente dar uma volta e fazer algo bem rápido e voltar. & rdquo;
Os adolescentes que têm conexões dial-up com a Internet também gostam particularmente de multitarefa, pois ela aproveita a longa espera pelo download de arquivos grandes para enviar mensagens instantâneas ou realizar outras tarefas.
& ldquo; Faço mais de uma coisa ao mesmo tempo (enquanto estou online) porque minha conexão é muito lenta. Se eu dedicasse minha atenção a uma página da web, ficaria louco esperando que ela carregasse todas as vezes. & Rdquo;
- High School Masculino
Os adolescentes usam mensagens instantâneas para manter contato com amigos distantes.
Os adolescentes dizem que as mensagens instantâneas são uma ferramenta vital para ajudá-los a gerenciar suas agendas cada vez mais complexas. Quase todos os 16 milhões de adolescentes que usam mensagens instantâneas (90%) disseram que usam mensagens instantâneas para manter contato com amigos que não moram nas proximidades ou que não vão à escola. Essa proporção não mudou desde quando fizemos a mesma pergunta sobre MI usando adolescentes em dezembro de 2000.
IM também é uma forma popular de os adolescentes gerenciarem as demandas da vida diária.
Adolescentes usam mensagens instantâneas para fazer planos sociais com amigos - 80% dos adolescentes que usam mensagens instantâneas relatam que usam mensagens instantâneas para fazer planos.
IM também é um lugar para começar, estabelecer e terminar relacionamentos românticos. Os adolescentes usam mensagens instantâneas para conduzir conversas delicadas sobre assuntos românticos, bem como outros tipos de discussões que eles podem não ter coragem de abordar cara a cara. Um em cada cinco adolescentes (20%) disse que tinha convidado alguém para sair por IM e um número semelhante (19%) disse que tinha rompido com alguém por uma mensagem instantânea. Essas proporções permaneceram relativamente estáveis desde a última vez que fizemos as perguntas em dezembro de 2000. Naquela época, 17% dos adolescentes haviam convidado alguém para sair no MI e 13% haviam terminado com alguém. Os adolescentes relatam que as mensagens instantâneas facilitam essas conversas estranhas, já que a natureza mediada da comunicação protege o instigador de ter que ver a linguagem corporal ou mesmo ouvir o tom de voz da outra pessoa na conversa.
IM não é apenas uma forma de estabelecer e manter relacionamentos, mas também um local para discutir trabalhos escolares. Quase oito em cada dez (78%) mensageiros instantâneos disseram que falaram sobre dever de casa, testes ou trabalhos escolares por meio de mensagens instantâneas.
As mensagens instantâneas também são um canal de informações fora da conversa em andamento. Os adolescentes usam IM para enviar arquivos, imagens, fotos, documentos e links para outros materiais online.
A próxima geração de mensagens instantâneas também está começando a se estabelecer. Alguns programas de MI agora possibilitam o uso de streaming de áudio ou vídeo, às vezes em combinação com conversas digitadas. Embora não seja difundido ou necessariamente habilitado em todos os programas de mensagens instantâneas, mais de um em cada cinco adolescentes (22%) usaram streaming de áudio ou vídeo para ouvir ou ver as pessoas para as quais mandam mensagens instantâneas. Isso se compara a apenas 14% dos adultos que fizeram isso.
As mensagens instantâneas têm uma funcionalidade tão ampla que, para alguns adolescentes, seus nomes de usuário ou nomes de tela substituíram seus números de telefone como forma preferencial de estabelecer contato com outras pessoas. Os participantes do grupo focal relataram que não forneciam mais seu número de telefone, mas sim seus nomes de tela para novos amigos em potencial e parceiros românticos. Disse um homem do ensino médio: & ldquo; As pessoas me darão seu nome de tela ... antes de lhe darem um número de telefone. & Rdquo;
Em muitos casos, as mensagens instantâneas permitem que os adolescentes mantenham contato ou conversem com pessoas com as quais não fariam de outra forma.
& ldquo; É uma boa maneira de falar com pessoas para as quais você não costuma ligar ou que moram longe ... ou pessoas que você não conhece bem o suficiente. É uma boa maneira de conhecer pessoas. & Rdquo;
- High School Masculino
IM também é uma boa maneira de manter relacionamentos com amigos com eficiência. Uma estudante do ensino médio em nosso grupo de foco explicou:
& ldquo; Se você tiver apenas uma hora e meia para passar na Internet, poderá conversar com cerca de dez pessoas. Considerando que você só pode falar com três pessoas se fosse ligar. & Rdquo;
A maioria dos adolescentes bloqueia as mensagens daqueles que deseja evitar ou evitar.
A comunicação por meio de mensagens instantâneas nem sempre é uma troca positiva de gentilezas e conversas. Muitos adolescentes que usam mensagens instantâneas relatam ter bloqueado alguém de se comunicar com eles por meio de mensagens instantâneas. Ao todo, 82% dos cerca de 16 milhões de adolescentes que usam mensagens instantâneas já bloquearam alguém, em comparação com 47% dos adultos que usam mensagens instantâneas que relatam ter esse tipo de comportamento. Geralmente, os adolescentes e adultos não precisam fazer isso com muita frequência, com mais da metade (52%) dos adolescentes relatando bloquear alguém com menos de alguns meses e 26% dos mensageiros instantâneos adultos relatando o mesmo. Em nosso estudo anterior com adolescentes, descobrimos que 57% dos adolescentes on-line disseram que já haviam bloqueado uma mensagem instantânea de alguém de quem não queriam ouvir. Essas perguntas não podem ser comparadas diretamente devido a diferentes formulações das perguntas; no entanto, a semelhança da pergunta e a diferença nas respostas sugerem que o comportamento de bloqueio aumentou.
As mensagens de ausência também podem ser usadas para evitar os parceiros de conversa. Os adolescentes do grupo de foco descrevem a configuração de uma mensagem de ausência que permanece ativa mesmo quando o usuário retorna à tela. Uma jovem nos disse:
& ldquo; Tenho uma versão em que posso exibir minha mensagem de ausência, mas ainda posso falar com as pessoas e minha mensagem de ausência não será desativada. Então, se eu não quiser falar com alguém, eu simplesmente coloco (aquela) mensagem e falo com as pessoas que eu quero e as outras pessoas que posso evitar. & Rdquo;
Disse outra adolescente:
“Às vezes fico cansado de ficar online. Vou guardar minha (fora) mensagem e depois não volto por mais ou menos um dia. & Rdquo;
As pegadinhas de mensagens instantâneas são cada vez mais comuns entre os adolescentes.
Os adolescentes também adoram fazer piadas práticas com mensagens instantâneas. Quase dois em cada cinco (39%) adolescentes já pregaram uma peça em alguém online, fingindo ser outra pessoa por meio de mensagens instantâneas. Às vezes, os adolescentes sequestram um programa de mensagens instantâneas que outra pessoa não conseguiu desconectar em um computador compartilhado. Outras vezes, eles podem ter descoberto ou recebido a senha de outra pessoa, permitindo que façam o login com seu nome de tela. Um membro de um grupo focal do ensino médio explicou como alguns brincalhões conseguem acesso às senhas de outros:
& ldquo; Às vezes, se você for à casa de outra pessoa, ele pode ser salvo automaticamente (quando você usa o IM no computador dela). Sua senha pode ser salva no computador. Você pode desmarcar a caixa (no programa de mensagens instantâneas) e ela não será salva, mas a maioria das pessoas simplesmente não se preocupa com isso. & Rdquo;
E, em alguns casos, os adolescentes inventam novos nomes de tela e, em seguida, mandam mensagens instantâneas para seus colegas fingindo ser outra pessoa. Esse comportamento de brincadeira aumentou desde que perguntamos pela primeira vez, de 26% no final de 2000, um aumento de 88% em quatro anos na proporção de usuários de MI que são mal-intencionados.
Uma jovem pegou um brincalhão no ato:
& ldquo; Eu estava no IM com um nome de tela diferente e me vi entrando e fiquei tipo, hmmmm…. Eu estava realmente confuso. Comecei a falar com eles e perguntei-me & lsquo; Quem é? & Rsquo; Eu sou como & lsquo; Por que você está em meu nome de tela? & Rsquo; Mas acabei de descobrir que era meu vizinho, então não me importei muito. Eu tenho um novo nome de tela. Portanto, eles não podem - e eu sei que eles não fariam nada de ruim com ele. Eu realmente não me preocupei com isso. & Rdquo; - Mulher do ensino médio
Como mencionado acima, os adolescentes também notaram os efeitos desinibidores da comunicação mediada por computador. Quase um terço dos adolescentes (31%) relatou ter escrito algo em uma mensagem instantânea que não diria na cara de alguém. Este é um ligeiro declínio em relação à proporção de usuários de MI que relataram isso quando fizemos a pergunta pela primeira vez em 2000. Naquela época, 37% dos adolescentes que trocavam MI relataram escrever coisas online que não diriam para a cara de alguém. Obviamente, as coisas que são ditas no IM que não seriam ditas cara a cara podem ser de natureza positiva e negativa. Às vezes, essas declarações ou comentários podem magoar, mas outras vezes podem ser positivos. As mensagens instantâneas geralmente permitem que adolescentes e adultos digam coisas que poderiam causar constrangimento, ou tenham uma discussão que clareia o ar após um conflito, conversas que podem ser mais difíceis de ter cara a cara.
Quase metade dos adolescentes tem telefone celular.
Quase metade de todos os adolescentes (45%) possui seu próprio telefone celular. Uma proporção semelhante de usuários da Internet (47%) relatou a propriedade de telefone celular. As meninas têm maior probabilidade do que os meninos de possuir um telefone celular, com metade das meninas (49%) e um pouco mais de dois em cada cinco meninos (40%) afirmando ter um telefone celular.
Os adolescentes mais jovens têm muito menos probabilidade de ter telefones do que os adolescentes mais velhos - menos de um terço (32%) dos adolescentes de 12 a 14 anos têm um telefone celular, em comparação com mais da metade (57%) dos adolescentes de 15 a 17 anos. Quando dividimos por série, vemos um grande salto na posse de telefones celulares quando os adolescentes entram no ensino médio. Um pouco mais de um em dez (11%) 6ºclassificadores tem um telefone celular, em comparação com um quarto (25%) de 7ºniveladores. O próximo salto ocorre quando os adolescentes vão para o ensino médio. Menos de um terço (29%) de 8ºos alunos têm um telefone, mas quase metade (48%) de 9ºclassificadores fazem. O último grande salto ocorre entre os alunos do segundo e terceiro anos, dos quais dois terços (66%) têm telefones celulares.
Os adolescentes urbanos são os mais propensos a ter um telefone celular. Mais da metade (51%) dos adolescentes urbanos possui um telefone celular, seguido de perto pelos suburbanos com 46% relatando telefones celulares e atrás dos adolescentes rurais, dos quais apenas um pouco mais de um terço (35%) relatam possuir um telefone celular. Claro, dado que a cobertura do telefone celular é melhor nas partes mais densamente povoadas do país, faz sentido que um telefone celular possa ser menos útil nas áreas rurais e suburbanas distantes do que nas cidades centrais.
Adolescentes com acesso à internet banda larga doméstica têm maior probabilidade de ter um telefone celular do que usuários dial-up. Quase 43% dos usuários dial-up têm um telefone celular, em comparação com a metade (51%) dos usuários domésticos de banda larga. O acesso à banda larga está intimamente ligado a outros fatores econômicos e, portanto, as famílias capazes de investir no acesso à banda larga em casa têm maior probabilidade de ter renda disponível para pagar pelos telefones celulares dos adolescentes.
Os usuários de internet que possuem telefones celulares têm maior probabilidade do que outros de se envolver em outras atividades de comunicação online. Mais usuários de telefones celulares relatam ter enviado mensagens instantâneas do que outros usuários da Internet, e é mais provável que já tenham enviado uma mensagem de texto e usem e-mail. Quase 86% dos usuários de telefone celular usam mensagens instantâneas, em comparação com apenas 65% dos adolescentes que não têm telefone celular. Sessenta e quatro por cento dos proprietários de telefones celulares enviam mensagens de texto, em comparação com 15% daqueles sem telefones celulares. Proprietários de telefones celulares são um pouco mais propensos a usar e-mail do que aqueles que não têm - 93% dos telefones celulares enviam e recebem mensagens de e-mail, contra 85% dos que não têm. Notavelmente, 7% dos proprietários de celulares adolescentes dizem que não acessam a Internet. No entanto, embora os proprietários de telefones celulares sejam mais propensos a ter feito essas atividades, eles não são necessariamente mais propensos a escolher usar essas ferramentas com mais frequência quando se comunicam com colegas.
O envio de mensagens de texto por telefone celular surge como uma força formidável. As meninas mais velhas são as usuárias mais entusiasmadas.
Os adolescentes americanos começaram a abraçar as mensagens de texto. Embora ainda estejam atrás de muitos de seus colegas europeus e asiáticos, um terço (33%) de todos os adolescentes americanos relatam enviar mensagens de texto usando um telefone celular e 64% dos adolescentes que possuem um telefone celular dizem que enviaram uma mensagem mensagem.
Mensagens de texto, também chamadas de mensagens de texto ou serviço de mensagens curtas (SMS), é um serviço que permite ao usuário enviar uma mensagem com no máximo 160 caracteres de um telefone celular ou computador para um usuário de telefone celular. As mensagens de texto também podem ser enviadas de telefones celulares para endereços de e-mail, programas de mensagens instantâneas e telefones fixos.vinte e um
As mensagens de texto geralmente são enviadas usando o teclado de um telefone celular, com cada número no teclado representando três ou quatro letras do alfabeto. O usuário endereça a mensagem a um número de telefone ou endereço, digita as palavras usando o teclado e, em seguida, clica em enviar. O destinatário, se o telefone estiver ligado e puder receber mensagens de texto, receberá a notificação do recebimento da mensagem, muitas vezes acompanhada de um tom ou som.
As meninas mais velhas são as usuárias mais entusiasmadas de mensagens de texto.
As meninas mais velhas adotaram as mensagens de texto baseadas no telefone celular, com 57% das meninas on-line de 15 a 17 anos de idade as enviaram ou receberam. Os meninos mais velhos são o segundo grupo mais entusiasmado, com 40% dos meninos online relatando o uso de mensagens de texto. Entre os adolescentes mais jovens de 12 a 14 anos, 30% das meninas online e 24% dos meninos online já enviaram textos. O uso de mensagens de texto neste grupo pode ser suprimido devido aos níveis mais baixos de propriedade de telefones celulares entre os adolescentes mais jovens - 32% dos adolescentes de 12 a 14 anos possuem um telefone celular, enquanto 57% dos adolescentes de 15 a 17 anos possuem. As meninas também são ligeiramente mais propensas do que os meninos (49% contra 40%) a possuir um telefone celular.
No geral, 45% das meninas online enviaram uma mensagem de texto, em comparação com um terço de todos os meninos online (33%). Vemos uma quebra semelhante entre adolescentes mais jovens e mais velhos. Quase metade (48%) dos adolescentes de 15 a 17 anos enviou mensagens de texto, contra apenas 27% dos adolescentes de 12 a 14 anos. Quando olhamos para a idade ou nível de escolaridade individual, os adolescentes mostram um aumento constante no uso de mensagens de texto relatadas à medida que envelhecem, de 17% dos alunos de 12 anos relatando mensagens de texto, para 34% dos de 14 anos, 45 % dos jovens de 15 anos e 54% dos jovens de 17 enviando mensagens de texto. Não há diferença significativa entre grupos raciais e étnicos, renda familiar ou níveis de educação dos pais quando se trata de mensagens de texto em um telefone celular.
Os usuários diários da Internet são mais propensos a usar mensagens de texto.
O uso diário da internet está associado a uma maior probabilidade de uso de mensagens de texto no celular. Cerca de 44% de todos os adolescentes que ficam online diariamente enviam mensagens de texto, assim como um pouco mais de um terço (36%) dos que ficam online várias vezes por semana. Cerca de um quarto dos adolescentes que ficam online com menos frequência enviam mensagens de texto.
O apelo das mensagens de texto reside em sua natureza móvel e em suas semelhanças com as mensagens instantâneas. As mensagens de texto permitem ao usuário enviar mensagens curtas de forma rápida e privada para um indivíduo específico. Uma menina em idade escolar em nosso grupo de foco contou sobre o envio de mensagens de texto na escola, descrevendo-o como & ldquo; o mesmo que passar bilhetes. & Rdquo; Outros adolescentes falaram sobre a utilidade de poder enviar uma mensagem para um telefone celular & ldquo; que não precisa ser atendida, como uma chamada telefônica & rdquo; mas pode ser acessado e lido pelo destinatário em um momento conveniente.
Ainda assim, existem alguns que tentaram enviar mensagens de texto e acharam frustrante. Um adolescente nos disse que & ldquo; demora muito, dependendo do que você tem a dizer & rdquo; e outro concordou:
& ldquo; Acho que o envio de mensagens de texto ainda é muito novo. É muito caro e não vem com programas suficientes. E ainda não é compatível o suficiente entre diferentes tipos de telefones celulares e outras coisas para que funcione tão bem como mensagem instantânea. Talvez um dia aconteça, mas agora, não vale a pena. & Rdquo;
- Ensino médio feminino
