O estado de privacidade na América pós-Snowden

Após os vazamentos de junho de 2013 pelo empreiteiro do governo Edward Snowden sobre a vigilância da Agência de Segurança Nacional das comunicações online e telefônicas dos americanos, o Pew Research Center começou uma exploração aprofundada das opiniões e comportamentos das pessoas relacionados à privacidade. Nosso relatório no início deste ano sobre como os americanos pensam sobre privacidade e compartilhamento de informações pessoais foi o ápice desse esforço de dois anos e meio que examinou como as pessoas viam não apenas a vigilância governamental, mas também as transações comerciais envolvendo a captura de informações pessoais.

Logo depois que os vazamentos de Snowden surgiram, os americanos ficaram quase igualmente divididos em uma pesquisa de 2014 sobre se os vazamentos haviam servido ou prejudicado o interesse público. E, naquela época, a maioria dos americanos acreditava que Snowden deveria ser processado. (Uma campanha, liderada pela American Civil Liberties Union, desde então foi organizada para buscar um perdão para ele.)

Por mais que as revelações de Snowden possam ter contribuído para o debate sobre privacidade versus esforços anti-terrorismo, os americanos hoje - após uma série de eventos terroristas em casa e no exterior - estão mais preocupados que os programas anti-terroristas não vão longe o suficiente do que estão sobre restrições às liberdades civis. Uma pesquisa de agosto a setembro revelou que os americanos sustentavam essa opinião por uma margem de 49% a 33%.

Nesta era digital, a consciência e as preocupações dos americanos com questões de privacidade também vão além dos tipos de programas de vigilância revelados por Snowden e incluem como suas informações são tratadas pelas empresas com as quais fazem negócios. Nossa pesquisa também explorou esse assunto em profundidade. Aqui estão algumas das descobertas importantes que emergiram deste trabalho:

1No geral,Os americanos estão divididos no que diz respeito ao nível de preocupação com os programas de vigilância.Em uma pesquisa realizada de novembro de 2014 a janeiro de 2015, 52% se descreveram como 'muito preocupados' ou 'um pouco preocupados' com a vigilância governamental dos dados e comunicações eletrônicas dos americanos, em comparação com 46% que se descreveram como 'não muito preocupados' ou ' nem um pouco preocupado 'com a vigilância. Aqueles que acompanharam as notícias sobre os vazamentos de Snowden e os debates subsequentes estavam mais preocupados com a política de privacidade e sua própria privacidade do que aqueles que não seguiram.

O público geralmente acredita que é aceitável que o governo monitore muitos outros, incluindo cidadãos estrangeiros, líderes estrangeiros e líderes americanos. No entanto, 57% disseram que erainaceitávelpara o governo monitorar as comunicações dos cidadãos dos EUA. Ao mesmo tempo, a maioria apoiava o monitoramento daqueles indivíduos específicos que usam palavras como 'explosivos' e 'armas automáticas' em suas buscas (65% disseram isso) e daqueles que visitam sites anti-americanos (67% disseram isso).



2 Cerca de 86% da Internetos usuários deram passos onlinepara remover ou mascarar suas pegadas digitais, mas muitos dizem que gostariam de fazer mais ou desconhecem as ferramentas que poderiam usar.As ações que os usuáriosterabrangem desde limpar cookies até criptografar seus e-mails, desde evitar usar seu nome até usar redes virtuais que mascaram seu endereço de protocolo de internet (IP). E 55% dos usuários da Internet tomaram medidas para evitar a observação de pessoas, organizações ou governo específicos. Muitos dizem que o objetivo de sua tentativa de anonimato é evitar a 'vigilância social' por amigos e colegas, em vez do governo ou da polícia.

Ao mesmo tempo, muitos expressam o desejo de tomar medidas adicionais para proteger seus dados online. Quando questionados se acham que seus próprios esforços para proteger a privacidade de suas informações pessoais online são suficientes, 61% dizem que sentem que 'gostariam de fazer mais', enquanto 37% dizem que “já fazem o suficiente”. Mesmo depois que surgiram notícias sobre os programas de vigilância da NSA, poucos americanos tomaram medidas sofisticadas para proteger seus dados e muitos não estavam cientes das ações robustas que poderiam realizar para ocultar suas atividades online. Cerca de 34% dos que disseram estar cientes dos programas de vigilância da NSA em uma pesquisa de julho de 2013 (30% de todos os adultos) deram pelo menos uma providência para ocultar ou proteger suas informações do governo. Mas a maioria dessas ações foram etapas simples, como alterar suas configurações de privacidade nas redes sociais ou evitar determinados aplicativos, em vez de ferramentas como programas de criptografia de e-mail, plug-ins de 'não rastrear' para navegadores ou software de anonimato.

3Os americanos expressam uma constante falta de confiança sobre a segurança dos canais de comunicação diários e das organizações que os controlam- particularmente quando se trata do uso de ferramentas online. E eles demonstraram uma profunda falta de fé em organizações de todos os tipos, públicas ou privadas, na proteção das informações pessoais que coletam. Apenas pequenas minorias dizem estar 'muito confiantes' de que os registros mantidos por essas organizações permanecerão privados e seguros.

4Alguns74% dizem que é 'muito importante' para eles que sejamno controle de quem pode obter informaçõessobre eles, e 65% dizem que é 'muito importante' para eles controlar quais informações são coletadas sobre eles.O controle pessoal é muito importante para as pessoas. Se a visão tradicional americana de privacidade é o 'direito de ser deixado em paz', o refinamento dessa ideia no século 21 é o direito de controlar sua identidade e informações. Eles entendem que a vida moderna não permite que eles sejam 'deixados em paz' ​​e não rastreados, mas eles querem ter uma palavra a dizer sobre como suas informações pessoais são usadas.

5 Muitos americanos lutam para entender a natureza e o escopo dos dados coletados sobre eles.Quando se trata de sua própria função no gerenciamento de informações pessoais, a maioria dos adultos não tem certeza de quais informações estão sendo coletadas ou como estão sendo usadas.

Enquanto metade dos entrevistados disseram se sentir confiantes de que entendiam como suas informações seriam usadas, 47% disseram que não, e muitas dessas pessoas se sentiram confusas, desanimadas ou impacientes ao tentarem tomar decisões sobre como compartilhar suas informações pessoais com empresas.

6 Totalmente 91% dos adultos concordam ou concordam totalmente que os consumidores perderam o controle de como as informações pessoais são coletadas e usadas pelas empresas.Metade dos usuários de internet disse que se preocupa com a quantidade de informações disponíveis sobre eles online, e a maioria disse que sabia sobre peças-chave de suas informações pessoais que poderiam ser encontradas na internet. Apenas 9% dizem que sentem que têm 'muito' controle sobre a quantidade de informações coletadas sobre eles e como são usadas. De fato, especialistas que pesquisamos sobre o futuro da privacidade argumentaram que a privacidade não era mais uma 'condição' da vida americana. Em vez disso, eles afirmaram que estava se tornando uma mercadoria a ser comprada.

7Para a maioria dos americanos que estão tomando decisões sobre o compartilhamento de suas informações em troca de um produto, serviço ou outro benefício, o contexto e as condições das transações são importantes.Ao considerar essa compensação básica da era digital, muitos estão em um estado de espírito do tipo 'Depende'. Os cálculos de risco-benefício que entram na mente das pessoas durante o processo de decisão incluem os termos do negócio; as circunstâncias de suas vidas; se consideram a empresa ou organização envolvida como confiável; o que acontece com seus dados depois de coletados, especialmente se os dados são disponibilizados a terceiros; e por quanto tempo os dados serão retidos.

Por exemplo, 54% dos americanos consideram uma compensação aceitável ter câmeras de vigilância no escritório para melhorar a segurança do local de trabalho e ajudar a reduzir roubos. Mas um cenário envolvendo o uso de um 'termostato inteligente' nas casas das pessoas que pode economizar custos de energia em troca de uma visão sobre as idas e vindas das pessoas foi considerado 'aceitável' por apenas 27% dos adultos. Foi considerado 'não aceitável' por 55%.

Na verdade, a maioria dos americanos atribui diferentes graus de valor a diferentes peças de informação. Os números da Previdência Social são classificados como as informações mais confidenciais, enquanto os hábitos de compra das pessoas são classificados como algo que consideram muito delicado.

8Os adultos jovens geralmente são mais focados do que os mais velhos no que diz respeito à privacidade online.É mais provável que os adultos mais jovens saibam que informações pessoais sobre eles estão disponíveis online e tenham problemas de privacidade. Da mesma forma, nossas pesquisas descobriram que pessoas de 18 a 29 anos têm mais probabilidade do que adultos de dizer que prestaram atenção a questões de privacidade, tentaram proteger sua privacidade e relataram algum tipo de dano devido a problemas de privacidade. É mais provável que eles tenham limitado a quantidade de informações pessoais disponíveis sobre eles online, alterado as configurações de privacidade, excluído comentários indesejados nas redes sociais, removido seus nomes das fotos nas quais foram marcados e tomado medidas para mascarar suas identidades enquanto estão online. Também é verdade que os adultos mais jovens têm mais probabilidade de compartilhar informações pessoais online.

9A maioria do público dos EUA acredita que as mudanças na lei podem fazer a diferença na proteção da privacidade - especialmente no que diz respeito às políticas de retenção de seus dados.Em meio a toda essa incerteza e ansiedade sobre a privacidade, os americanos geralmente são a favor de proteções legais adicionais contra abusos de seus dados. Cerca de 68% dos usuários da Internet acreditam que as leis atuais não são boas o suficiente para proteger a privacidade das pessoas online; e 64% acreditam que o governo deveria fazer mais para regulamentar os anunciantes. A maioria espera pelo menos alguns limites nas políticas de retenção por coleções de dados. E a maioria (64%) apóia mais regulamentação dos anunciantes e a forma como lidam com as informações pessoais. Quando questionados sobre os dados que o governo coleta como parte dos esforços antiterrorismo, 65% dos americanos dizem que não há limites adequados para 'quais dados de telefone e internet o governo pode coletar'.

10 Muitos especialistas em tecnologia prevêem quepoucos indivíduos terão energia ou recursos para se protegerem da 'vigilância de dados' nos próximos anose essa proteção de privacidade provavelmente se tornará um bem de luxo. Outra previsão de 2.511 especialistas que levantamos foi que a perspectiva de alcançar noções antigas de privacidade se tornará mais remota à medida que a Internet das Coisas se firmar e as casas das pessoas, locais de trabalho e os objetos ao seu redor 'mexerem' nelas. Um tema mais esperançoso sobre o futuro da privacidade foi soado por especialistas que argumentaram que novas ferramentas de tecnologia estariam disponíveis para dar aos consumidores o poder de negociar em pé de igualdade com as corporações sobre o compartilhamento de informações e também permitir que eles contornassem os governos tentando coletar dados.

Observação: esta é uma atualização de uma postagem publicada originalmente em 20 de janeiro de 2016.

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