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Diferenças raciais e étnicas em como as pessoas usam a tecnologia móvel

Por muitos anos, os pesquisadores estudaram a 'exclusão digital' examinando a lacuna entre aqueles que têm acesso à tecnologia digital e aqueles que não têm. Mas, à medida que essas lacunas foram diminuindo ao longo do tempo, outro conjunto de contrastes surgiu no que diz respeito às maneiras como diferentes grupos demográficos usam a tecnologia.

Afro-americanos e latinos confiam fortemente nos smartphones para obter informações sobre saúde, conteúdo educacional, procura de empregoEmbora brancos, negros e hispânicos tenham taxas semelhantes de propriedade de smartphones, as minorias tendem a confiar mais em seus telefones para acesso à internet, de acordo com o recente relatório do Pew Research Center sobre a adoção de smartphones. Cerca de 13% dos hispânicos e 12% dos negros dependem de smartphones, o que significa que não têm uma conexão de banda larga em casa e têm poucas opções de acesso à Internet além do celular. Em comparação, apenas 4% dos proprietários de smartphones brancos dependem fortemente de seus celulares para acesso online.

Negros e hispânicos buscam seus telefones com mais frequência do que brancos quando se trata de pesquisar informações sobre condições de saúde, empregos ou conteúdo educacional. No entanto, há pouca diferença entre esses grupos no uso de telefones para serviços bancários online ou na obtenção de informações sobre imóveis ou serviços governamentais.

Quase três quartos (73%) dos proprietários de smartphones hispânicos usaram seus telefones no ano passado para pesquisar uma condição de saúde, que é semelhante à proporção dos negros. Mas os brancos são menos propensos a dizer que usaram o telefone para buscar informações de saúde.

Proprietários de smartphones negros e hispânicos são especialmente propensos a usar seu telefone para atividades relacionadas ao trabalho - mais da metade (55%) usou seu telefone no ano passado para encontrar informações de trabalho, em comparação com cerca de um terço (37%) dos brancos. Muitos proprietários de smartphones também estão recorrendo ao celular para se candidatarem a empregos e, novamente, negros e hispânicos têm duas vezes mais probabilidade do que proprietários brancos de smartphones de usar seus telefones para se candidatar a empregos.

A educação móvel é uma parte importante da experiência do smartphone para hispânicos - 45% dos proprietários de smartphones hispânicos usaram seu dispositivo móvel para fazer uma aula online ou pesquisar conteúdo educacional no ano passado. Essa participação é de 32% para negros e apenas 26% para brancos.



Embora os proprietários de smartphones não tenham sido questionadosporqueeles pegam o telefone para acessar certas informações ou serviços, alguns grupos de defesa sugerem que a tecnologia móvel pode ajudar a reduzir as disparidades de saúde das minorias, permitindo o acesso a informações que não estariam necessariamente disponíveis para eles, enquanto pesquisas adicionais apontam para a importância da tecnologia digital no processo de procura de emprego para negros.

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