Conectividade móvel em economias emergentes

Lojistas em Guwahati, Índia, jogando em um telefone celular. (David Talukdar / NurPhoto via Getty Images)

Depois de mais de uma década estudando a propagação e o impacto da vida digital nos Estados Unidos, o Pew Research Center intensificou sua exploração do impacto da conectividade online entre as populações em economias emergentes - onde a perspectiva de mudança cultural rápida e abrangente impulsionada pelo digital dispositivos podem ser ainda mais dramáticos do que os efeitos sentidos nas sociedades desenvolvidas.

Pesquisas realizadas em 11 países emergentes e em desenvolvimento em quatro regiões globais revelam que a grande maioria dos adultos nesses países possui - ou tem acesso a - um telefone celular de algum tipo.1E esses telefones celulares não são simplesmente dispositivos básicos com pouco mais do que capacidade de voz e mensagens de texto: uma média de 53% dessas nações agora tem acesso a um smartphone capaz de acessar a internet e executar aplicativos.

Este relatório é o primeiro de vários relatórios que serão publicados este ano com base em pesquisas nacionalmente representativas de adultos com 18 anos ou mais conduzidas em 11 países localizados em quatro regiões diferentes do globo: México, Venezuela e Colômbia; África do Sul e Quênia; Índia, Vietnã e Filipinas; e Tunísia, Jordânia e Líbano.

Esses países foram selecionados para a pesquisa com base em vários critérios. Os principais objetivos do processo de seleção de país eram reunir um grupo de países que:

  • São países de renda médiaconforme definido pelo Banco Mundial.
  • Contém uma mistura de pessoas com diferentes tipos de dispositivos.Muitos desses países têm uma variação notável na proporção de suas populações que têm smartphones, telefones mais básicos - ou nenhum telefone.
  • Ofereça diversidade e variedade em nível de país.Esses países oferecem uma variedade de condições regionais, políticas, econômicas, sociais, culturais, de tamanho populacional e geográficas.
  • Varie em suas condições de mercado.Esses países diferem em sua competitividade tecnológica e industrial, e têm uma série de classificações de 'prontidão em rede' calculadas pelo Fórum Econômico Mundial.
  • Em muitos casos, há altos níveis de migração interna ou externa.Cada um desses países exibe níveis crescentes de urbanização e a maioria ainda tem populações rurais substanciais. Um relatório especial examinando o impacto dos telefones celulares na experiência do migrante também está disponível.

Em conjunto com esse desenvolvimento, plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens - mais notavelmente, Facebook e WhatsApp - são amplamente usados. Entre os países pesquisados, uma média de 64% usa pelo menos um dos sete diferentes sites de mídia social ou aplicativos de mensagens.2Na verdade, os smartphones e as mídias sociais se fundiram tão profundamente que, para muitos, eles andam de mãos dadas. Uma mediana de 91% dos usuários de smartphone nesses países também usa a mídia social, enquanto uma mediana de 81% dos usuários de mídia social afirma que possui ou compartilha um smartphone.

Ao longo deste relatório, as porcentagens medianas são usadas para ajudar os leitores a ver os padrões gerais. A mediana é o número do meio em uma lista de figuras classificadas em ordem crescente ou decrescente. Em uma pesquisa com 11 países, o resultado médio é o sexto número em uma lista de resultados em nível de país classificados em ordem.



As pessoas nesses países dizem que os telefones celulares os ajudaram pessoalmente de várias maneiras. Entre os usuários de telefones celulares, uma mediana de 93% em 11 países afirma que esses dispositivos os ajudaram a manter contato com pessoas que moram longe, e uma parcela um pouco menor (uma mediana de 79%) afirma que os ajudou a obter notícias e informações sobre questões importantes. De forma mais ampla, a maioria dos adultos em todos os 11 países afirma que a internet teve um bom impacto na educação - e a maioria em 10 dos 11 países diz o mesmo dos telefones celulares.

O Facebook trouxe muitas vantagens para nossa sociedade. No entanto, também afetou a sociedade de forma negativa. Assim como tudo que pode ser usado tanto para o bem quanto para o mal, as redes sociais trouxeram pontos negativos e positivos para as pessoas. HOMEM, 22, FILIPINAS

Ao mesmo tempo, uma parcela menor de adultos nessas nações afirma que os telefones celulares e as mídias sociais têm sido bons para a sociedade do que essas tecnologias são boas para eles pessoalmente. E os desafios que a vida digital pode representar para as crianças são uma fonte de preocupação particularmente notável. Cerca de 79% dos adultos nesses países dizem que as pessoas deveriam sermuitopreocupados com a exposição de crianças a conteúdo nocivo ou imoral ao usar telefones celulares, e uma média de 63% afirmam que os telefones celulares tiveram uma influência negativa sobre as crianças em seu país. Eles também expressam opiniões contraditórias sobre o impacto do aumento da conectividade na saúde física e na moralidade.

Algumas dessas tensões entre as vantagens e desvantagens da vida digital abrangem todos os 11 países pesquisados. Em outras ocasiões, existem elementos específicos de cada nação nas visões das pessoas sobre o que essas tecnologias trouxeram para suas vidas. Por exemplo, mais da metade dos usuários de telefones celulares em cinco desses países descrevem seu telefone como algo sem o qual não poderiam viver - mas os usuários em seis países são mais propensos a descrevê-lo como algo de que nem sempre precisam.

Estas são algumas das principais descobertas de uma nova pesquisa do Pew Research Center conduzida entre 28.122 adultos em 11 países de 7 de setembro a 7 de dezembro de 2018. Além da pesquisa, o Centro conduziu grupos de foco com diversos grupos de participantes no Quênia, México, Filipinas e Tunísia em março de 2018 e seus comentários estão incluídos ao longo do relatório.

O Pew Research Center conduziu uma série de grupos de foco para entender melhor como as pessoas pensam sobre seus próprios telefones celulares e o impacto desses dispositivos em sua sociedade. Cinco grupos focais foram realizados em cada um dos quatro países a seguir: Quênia, México, Filipinas e Tunísia. Cada grupo de foco consistia em 10 adultos se reunindo por uma hora e meia para uma discussão conduzida por um moderador profissional local usando um guia desenvolvido pelo Centro. Para obter mais informações sobre como esses grupos foram conduzidos, consulte o Apêndice A.

Esses grupos foram usados ​​principalmente para ajudar a formar as perguntas da pesquisa feitas em cada um dos 11 países. Mas, ao longo do relatório, também incluímos citações que ilustram alguns dos principais temas discutidos durante os grupos. As citações são escolhidas para fornecer contexto para os resultados da pesquisa e não representam necessariamente a opinião da maioria em qualquer grupo ou país em particular. As citações podem ter sido editadas por questões de gramática e clareza.

A maioria diz que telefones celulares e mídias sociais têm sido bons para eles pessoalmente, um pouco menos para a sociedade

Telefones celulares vistos como tendo um impacto pessoal e social mais positivo do que a mídia social em 11 economias emergentesQuestionados sobre sua avaliação geral do impacto dos dispositivos móveis e plataformas de mídia social na sociedade e em suas próprias vidas, as pessoas nesses países geralmente são mais afirmativas do que não. Mas dentro desse consenso amplamente positivo, existem nuances importantes.

Em primeiro lugar, tanto no nível pessoal quanto no social, os públicos são geralmente mais propensos a dizer que os telefones celulares tiveram um impacto principalmente bom do que a dizer o mesmo das mídias sociais. Uma média de 70% dos adultos nesses 11 países diz que os telefones celulares têm sido uma coisa boa para a sociedade, mas essa parcela cai para 57% na questão do impacto das mídias sociais. Na verdade, uma média de 27% acha que as mídias sociais têm sido uma coisa ruim para a sociedade.

Em segundo lugar, é mais provável que esses públicos digam que tanto os telefones celulares quanto as mídias sociais têm sido bons para eles pessoalmente do que para a sociedade. Conforme observado acima, uma mediana de 70% em 11 países afirma que os telefones celulares têm sido bons para a sociedade. Mas uma parcela ainda maior de 82% afirma que os telefones celulares têm sido bons para eles pessoalmente. Quando se trata de mídia social, os usuários desses sites geralmente são mais propensos a proclamar seus benefícios do que os não usuários. Mesmo entre os usuários, as opiniões das pessoas sobre seu impacto pessoal tendem a ser mais positivas do que suas opiniões sobre o impacto social.

Esses temas amplos tendem a ocorrer em todo o escopo dos países pesquisados. Mas os quenianos e os vietnamitas se destacam um pouco por suas visões mais positivas do impacto social dos telefones celulares e das mídias sociais. Por outro lado, uma parcela relativamente grande de venezuelanos vê o impacto social dessas tecnologias como negativo.

Muitos se preocupam com o fato de os telefones celulares serem um problema para as crianças; é comum que os pais tentem reduzir e vigiar o tempo de tela de seus filhos

Públicos em 11 economias emergentes expressam preocupações generalizadas sobre o impacto da tecnologia digital nas criançasEmbora, de forma geral, as pessoas nessas nações expressem julgamentos amplamente positivos sobre o impacto pessoal e social das tecnologias, elas também expressam preocupações significativas sobre os efeitos que os telefones celulares e a conectividade online podem ter sobre os jovens. A preocupação de que os telefones celulares possam expor as crianças a conteúdo imoral ou nocivo são um ponto-chave desses medos. Uma mediana de 79% dos adultos nestes 11 países - e a maioria em todos os países pesquisados ​​- dizem que as pessoas deveriam sermuitopreocupado com isso. De forma mais ampla, uma mediana de 54% afirma que o uso crescente da Internet teve uma influência negativa sobre as crianças em seu país, e uma mediana de 63% afirma o mesmo sobre os telefones celulares.

Junto com essas preocupações, muitos pais dizem que tentam ficar atentos ao que seus filhos estão fazendo e vendo em seus telefones.3Entre os pais cujos filhos têm telefones celulares, uma média de 50% afirma monitorar o que seus filhos fazem em seus dispositivos móveis. Os pais que são eles próprios usuários de smartphones ou mídias sociais têm maior probabilidade do que os não usuários de monitorar o telefone de seus filhos dessa forma. Além de monitorar as atividades de seus filhos em seus dispositivos móveis, uma média de 52% dos pais cujos filhos têm telefones celulares tentaram limitar o tempo que seus filhos passam com seus telefones.

Além dessas preocupações sobre a influência da conectividade nas crianças, as opiniões das pessoas sobre o impacto mais amplo das tecnologias digitais na vida familiar são mais positivas. Por exemplo, a grande maioria dos usuários de telefones celulares (uma média de 93% nos 11 países) afirma que seu telefone os ajudou a manter contato com pessoas que moram longe. E embora a maioria dos libaneses (70%) e jordanianos (62%) sintam que os telefones celulares tiveram uma influência ruim na coesão familiar, na maioria dos outros países pesquisados, mais dizem que os telefones celulares tiveram uma influência boa nesse aspecto do que uma influência ruim .

O público está dividido quanto ao papel que os telefones celulares desempenham em suas vidas

Em 11 países, muitos veem os telefones celulares como uma forma de libertar e economizar tempoDe modo geral, os usuários de telefones celulares tendem a associar seus telefones celulares a sentimentos de liberdade. Em todos os países pesquisados, uma parcela maior de usuários de telefones celulares descreve seu telefone como algo que os liberta, em vez de algo que os amarra.

Quando se trata de saber se seus telefones os ajudam a economizar ou a perder tempo, a maior parte dos usuários de telefones celulares em sete países descreve seu telefone como algo que os ajuda a economizar tempo. Ainda assim, uma parcela maior de jordanianos e filipinos descreve seu telefone como algo que os faz perder tempo. E no Líbano e no México, parcelas praticamente iguais consideram seu telefone uma economia e uma perda de tempo.

Entre os 11 países pesquisados, os usuários de telefones celulares se dividem em dois campos sobre se o telefone é algo de que nem sempre precisam ou sem o qual não poderiam viver. Quenianos, sul-africanos, jordanianos, tunisianos e libaneses que usam um telefone celular têm mais probabilidade de dizer que seu telefone é algo sem o qual não poderiam viver. Mas nos outros seis países, parcelas maiores dizem que nem sempre precisam do telefone.

Tanto o tipo de telefone quanto as diferenças demográficas estão no centro dessas avaliações sobre o valor dos telefones celulares na vida dos usuários. Por exemplo, adultos com 50 anos ou mais têm maior probabilidade do que aqueles com menos de 30 anos de ver seu telefone como uma economia de tempo, enquanto os adultos mais jovens têm mais probabilidade de vê-lo como uma perda de tempo - uma relação que persiste na maioria dos países, mesmo levando em consideração a idade relacionadas às diferenças no uso de smartphones. E embora os usuários de telefones celulares tendam a ver seu telefone como algo que os liberta, a prevalência dessas atitudes varia de acordo com o tipo de dispositivo. Por exemplo, na maioria dos países, os usuários de smartphones têm mais probabilidade do que os usuários de telefones básicos ou comuns de dizer que seu telefone é algo que os prende ao invés de algo que os liberta.

Você já passou um dia sem telefone? Você sente que não está neste mundo. HOMEM, 32, QUÊNIA

Os públicos desses países dizem que os telefones celulares têm um impacto benéfico em certos aspectos da sociedade, mas uma influência mais negativa em outros

Em 11 economias emergentes, a maioria acha que os telefones celulares têm sido benéficos para a educação e a economia - mas negativos para as criançasAs avaliações das pessoas sobre os impactos sociais específicos dos telefones celulares variam de acordo com o aspecto da sociedade em questão. De maneira geral, as pessoas na maioria dos países pensam que os telefones celulares e a Internet tiveram impactos semelhantes na sociedade - possivelmente porque, para muitos, o acesso online vem por meio de um telefone celular.

Na maioria dos países, a educação se destaca como a questão em que a maior parte dos adultos afirma que o uso crescente da Internet e de telefones celulares teve um bom impacto. Uma mediana de 67% diz isso sobre o impacto dos telefones celulares e uma mediana de 71% sobre a internet. As atitudes públicas em relação à influência da Internet na educação ficaram mais positivas desde 2014 em seis dos países estudados aqui (Jordânia, África do Sul, Quênia, Vietnã, Líbano e México), enquanto caíram na Tunísia.

Os adultos nas 11 nações pesquisadas também consideram essas tecnologias como tendo uma influência muito boa na economia: uma média de 58% dizem isso dos telefones celulares e 56% dizem o mesmo da internet. E em sete dos 10 países para os quais existem tendências, mais pessoas hoje dizem que o uso crescente da Internet teve uma boa influência na economia de seu país do que disse o mesmo em 2014.4

Mas a conectividade digital é vista sob uma luz menos positiva quando se trata de outras questões. Além de suas preocupações generalizadas sobre o impacto sobre as crianças, os públicos desses países também expressam opiniões divergentes sobre o impacto do aumento da conectividade na saúde. Uma mediana de 40% em 11 países diz que os telefones celulares têm uma influência negativa na saúde física, e 37% dizem o mesmo da Internet. A maioria do público na Jordânia, Líbano e Tunísia vê essas tecnologias como tendo uma influência negativa na saúde.

As crianças geralmente brincam mais com dispositivos e estão expostas à radiação e tendo convulsões - foi o que eu ouvi. HOMEM, 43, FILIPINAS
Além disso, em vez de brincar ao ar livre, eles estão ocupados com aparelhos. (…) Eles não conseguem mais se socializar com outras crianças. MULHER, 21, FILIPINAS

Além disso, uma mediana de 35% afirma que tanto os telefones celulares quanto a internet tiveram uma influência negativa na moralidade. Em quatro países para os quais existem dados de tendências disponíveis (Quênia, Venezuela, México e Colômbia), uma parcela maior do público afirma que a Internet teve uma boa influência na moralidade do que há quatro anos. Mas na Jordânia e no Líbano, as ações dizendo isso caíram desde 2014.

Quando as pessoas consideram questões como o impacto das ferramentas digitais na cultura local, civilidade, coesão familiar e política, o equilíbrio geral do sentimento público se torna positivo. Mas minorias notáveis ​​- variando de uma mediana de 20% no caso da coesão familiar a uma mediana de 29% no caso da política - dizem que os telefones celulares tiveram um impacto negativo nessas facetas da sociedade.

Além disso, a opinião pública nesses 11 países divergiu nos últimos anos no que diz respeito ao impacto da Internet na política. Em comparação com pesquisas realizadas em 2014, uma parcela maior de mexicanos, sul-africanos, venezuelanos, quenianos e colombianos agora afirma que o uso crescente da Internet teve um impacto positivo na política. Mas tunisianos, libaneses e jordanianos agora têm menos probabilidade de dizer isso em comparação com 2014.

Apesar das amplas preocupações sobre os problemas que os telefones celulares suscitam, os benefícios pessoais ainda são amplamente reconhecidos

Preocupação generalizada com o impacto dos telefones celulares nas crianças em 11 economias emergentes pesquisadas

Além de suas preocupações sobre o impacto dos telefones celulares nas crianças, a maioria dos 11 países pesquisados ​​também disse que as pessoas também deveriam estar muito preocupadas com questões como roubo de identidade (uma média de 66% em 11 países diz que as pessoas deveriam se preocupar muito com isso isso), exposição a informações falsas (64%), dependência de telefones celulares (62%) e assédio ou bullying (59%) ao usar seus telefones celulares. Poucos estão muito preocupados com o risco de as pessoas perderem a capacidade de se comunicar cara a cara devido ao uso do telefone celular (48%).

A grande maioria dos usuários em 11 países afirma que os telefones celulares os ajudam a ficar conectados com pessoas que moram longeNo entanto, essas preocupações mais amplas frequentemente coexistem com benefícios percebidos para os usuários. Por exemplo, apesar das preocupações generalizadas de que os telefones celulares possam expor as pessoas a informações falsas ou imprecisas, uma grande maioria dos usuários de telefones celulares (79%) afirma que seu próprio telefone ajudou a obter notícias e informações sobre questões importantes. Da mesma forma, uma mediana de 58% dos usuários de telefones celulares afirma que seus dispositivos têmajudousua capacidade de comunicar-se cara a cara - mesmo com uma média de 48% dos adultos nesses países dizem que as pessoas deveriam estar muito preocupadas com os efeitos dos telefones celulares na comunicação cara a cara.

Outras descobertas importantes relacionadas à adoção e uso de tecnologia digital nesses países incluem:

  • A maioria em cada país possui seu telefone móvel e compartilhar um telefone com outra pessoa é relativamente raro. Uma média de apenas 7% dos adultos nesses países compartilha um telefone celular, variando de um mínimo de 1% dos adultos no Vietnã a um máximo de 17% na Venezuela.
  • O uso de smartphones é maior entre os adultos mais jovens e com níveis de escolaridade mais elevados.5O Líbano e a Jordânia são os únicos países da pesquisa em que a maioria dos adultos com 50 anos ou mais - assim como a maioria daqueles com menos de ensino médio - são usuários de smartphones.
  • O acesso a computadores domésticos e tablets é relativamente raro nesses países: uma média de 34% tem acesso a qualquer tipo de dispositivo. E uma média de 27% dos adultos nesses países dizem que não têm um tablet ou computador em casa, mas têm um smartphone, variando de um mínimo de 18% na Venezuela a um máximo de 50% na Jordânia.
  • Por uma margem substancial, o Facebook (usado por uma mediana de 62% dos adultos nesses países) e o WhatsApp (usado por uma mediana de 47%) são as duas mídias sociais ou plataformas de mensagens mais usadas entre as sete incluídas na pesquisa . Na medida em que os adultos usam apenas uma dessas plataformas, em todos os países essa plataforma é o Facebook ou o WhatsApp.
  • Algumas plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens são mais populares em alguns países do que em outros. Por exemplo, cerca de um terço dos adultos libaneses (34%) usam o site de compartilhamento de fotos Instagram. O aplicativo de mensagens Viber é mais popular no Líbano e na Tunísia - onde cerca de um em cada cinco adultos relatam usá-lo - do que em outros lugares, enquanto os jordanianos se destacam pelo uso do aplicativo de mensagens de fotos Snapchat (24%).
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