Atitudes, impactos e barreiras à adoção

Muitos idosos enfrentam desafios físicos para usar novos dispositivos digitais

Adultos mais velhos têm maior probabilidade de apresentar problemas físicos ou de saúde que tornem o uso da tecnologia um desafioOs idosos não apenas usam muitas tecnologias comuns a taxas relativamente baixas, mas também enfrentam barreiras e desafios exclusivos para aumentar esses níveis de adoção.1Por exemplo, muitos idosos têm condições físicas ou problemas de saúde que tornam o uso dessas ferramentas um desafio: 23% dos adultos mais velhos indicam que têm uma 'condição física ou de saúde que torna a leitura difícil ou desafiadora', enquanto 29% têm uma 'deficiência, deficiência ou doença crônica que os impede de participar plenamente em muitas atividades diárias comuns '.2

No total, cerca de 39% dos adultos mais velhos se enquadram em uma dessas duas categorias, e são significativamente menos propensos do que os idosos que não enfrentam esses desafios físicos de entrar na Internet (49% contra 66%), de ter banda larga em casa ( 38% vs. 53%), ter um telefone celular (69% vs. 82%) e um smartphone (13% vs. 22%).

Curiosamente, as diferenças na adoção de tecnologia entre esses idosos com 'deficiência física' e o resto da população idosa são um pouco mais modestas quando se trata de tablets e leitores de e-books. Cerca de 22% dos idosos com deficiência ou doença crônica que afeta a vida, ou uma condição física que dificulta a leitura, possuem um tablet ou um leitor de e-book, apenas oito pontos percentuais abaixo da taxa de propriedade de 30% entre os idosos que não tem nenhuma dessas condições.

A maioria dos adultos mais velhos afirma que precisaria de ajuda para aprender a usar novos dispositivos e serviços digitais

Além das questões de saúde ou deficiência discutidas acima, uma grande maioria dos idosos expressa apreensão sobre o uso de novas ferramentas ou dispositivos digitais sem assistência. Quando questionados sobre como aprenderiam a usar um dispositivo de nova tecnologia, como um tablet ou smartphone se desejassem, apenas uma pequena proporção de idosos - 18% - expressou conforto em aprender a fazê-lo sem assistência, enquanto 77 % indicam que precisariam de outra pessoa para ajudá-los.

Não é de surpreender que essa preocupação em 'fazer tudo sozinho' com novas tecnologias seja especialmente aguda entre os idosos com exposição limitada a esses dispositivos. Entre os idosos que atualmente não possuem um smartphone, um tablet ou um leitor de e-book, apenas 13% se sentiriam confortáveis ​​tentando usar um dispositivo de nova tecnologia sem assistência. Ao mesmo tempo, mesmo aqueles com algum nível de exposição à tecnologia expressam uma grande apreensão sobre a ramificação para novos dispositivos sem assistência. Entre os adultos mais velhos que possuem um ou mais dos dispositivos listados acima, 29% se sentiriam confortáveis ​​usando novos dispositivos por conta própria, mas 70% acham que precisariam pedir ajuda.

Esse desconforto geral com as novas tecnologias também se estende às plataformas de comunicação online, como o Facebook. Entre os idosos que usam a internet, mas não usam sites de redes sociais como Facebook ou Twitter, 56% dizem que precisariam de ajuda se desejassem usar esses sites para se conectar com amigos ou familiares. Apenas 24% desses idosos se sentem confortáveis ​​pulando para o ambiente de mídia social sem alguém para orientá-los (os outros 20% desses não usuários de SNS não tinham certeza de como reagiriam ou não puderam responder à pergunta). Os adultos mais velhos que atualmente usam algum tipo de site de rede social têm mais confiança em suas habilidades: cerca de 68% desses idosos se sentiriam confortáveis ​​usando a mídia social por conta própria para se conectar com a família ou amigos.

Uma vez online, a maioria dos idosos faz da Internet uma parte diária de suas vidas e a vê de uma forma positiva. Os não usuários estão divididos quanto aos méritos relativos de entrar na Internet.

Embora os idosos sejam menos propensos do que o resto da população a entrar na Internet em primeiro lugar, uma vez lá, eles tendem a fazer da Internet uma parte de sua rotina diária. Entre os idosos que usam a internet, 71% acessam a Internet todos os dias ou quase todos os dias e 11% acessam a Internet de três a cinco vezes por semana. O subconjunto de idosos que têm um smartphone ou uma conexão de banda larga em casa fica online com uma frequência ainda maior: 78% dos usuários de banda larga mais velhos ficam online todos os dias ou quase todos os dias, assim como 84% dos proprietários de smartphones mais velhos.



Adultos mais velhos, mais Muitos usuários mais velhos que não usam a Internet não acham que estão perdendo muito; provavelmente terão problemas físicos ou de saúde que tornem o uso da tecnologia um desafioAlém de usar ferramentas digitais com certa frequência, idosos que integraram a internet e outras tecnologias digitais em suas vidas tendem a vê-las como recursos essenciais que impactam positivamente seu cotidiano. Totalmente 79% dos adultos mais velhos que usam a Internet concordam (47% fortemente) com a afirmação de que 'as pessoas sem acesso à Internet estão em real desvantagem por causa de todas as informações que podem estar faltando'. E 94% concorda (77% fortemente) com a afirmação de que 'a internet torna muito mais fácil encontrar informações hoje do que no passado'.

Os idosos que atualmente não acessam a Internet, por outro lado, estão muito mais divididos no que diz respeito aos benefícios da tecnologia. Metade desses não usuários (48%) concorda que as pessoas sem acesso à Internet estão em desvantagem e perdendo informações importantes, com 25% concordando totalmente. Mas 35% dos não usuários de Internet mais velhosdiscordocom a avaliação de que estão perdendo informações importantes - com 18% deles discordando totalmente.

Os usuários de sites de rede social mais antigos se socializam com mais frequência com amigos e familiares do que os não usuários.

Por uma variedade de razões (como distância física de membros da família e / ou falta de mobilidade), alguns adultos mais velhos costumam ter dificuldade em se conectar com amigos e familiares pessoalmente. Para esses idosos, os sites de redes sociais podem oferecer um local adicional para conexão e socialização com outras pessoas - e de fato, os adultos mais velhos que usam sites de redes sociais como o Facebook são mais propensos a socializar regularmente com amigos, seja online, pessoalmente ou por telefone, em comparação com idosos que não são usuários de sites de redes sociais. Cerca de 81% dos adultos mais velhos que usam sites de redes sociais dizem que se socializam com outras pessoas diariamente ou quase diariamente. Entre os idosos que se conectam, mas não usam sites de redes sociais, esse número é de 71%; e para aqueles que não estão online, é de 63%. E essa correlação entre o uso do site de rede social e o aumento da socialização com outras pessoas persiste mesmo quando controlamos fatores demográficos comuns, como idade, renda ou área geográfica de residência.3

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