Americanos e cibersegurança

Ataques cibernéticos e violações de dados são fatos da vida para agências governamentais, empresas e indivíduos no mundo digitalizado e conectado em rede de hoje. Apenas algumas das violações de maior perfil em 2016 incluem o hackeamento e posterior liberação de e-mails de membros do Comitê Nacional Democrata; a liberação de registros de testes de dezenas de atletas conduzidos pela Agência Mundial Antidoping; e o anúncio do Yahoo de que os hackers acessaram as informações privadas associadas a cerca de 1 bilhão de contas de e-mail. Finalmente, no final de 2016 e no início de 2017, as agências de inteligência dos EUA (o FBI, a CIA e o Departamento de Segurança Interna) emitiram declarações e testemunharam perante o Congresso que o governo russo estava envolvido na invasão do DNC com o objetivo de influenciar as eleições presidenciais de 2016 .

Estudos anteriores do Pew Research Center sobre o ambiente de privacidade digital descobriram que muitos americanos temem ter perdido o controle de suas informações pessoais e muitos se preocupam se as agências governamentais e grandes corporações podem proteger os dados dos clientes que coletam. Como parte dessa série contínua de estudos sobre o estado da privacidade e segurança online, o Centro conduziu uma pesquisa nacional com 1.040 adultos na primavera de 2016 para examinar seus hábitos e atitudes de segurança cibernética. Esta pesquisa revela que a maioria dos americanos experimentou diretamente alguma forma de roubo ou fraude de dados, que uma parte considerável do público pensa que seus dados pessoais se tornaram menos seguros nos últimos anos e que muitos não confiam em várias instituições para manter seus dados pessoais protegidos contra uso indevido. Além disso, muitos americanos estão deixando de seguir as melhores práticas de segurança digital em suas próprias vidas pessoais, e uma grande maioria espera que os principais ataques cibernéticos sejam um fato da vida no futuro. Entre as principais descobertas:

A maioria dos americanos (64%) experimentou pessoalmente uma grande violação de dados, e parcelas relativamente grandes do público não confiam nas principais instituições - especialmente o governo federal e sites de mídia social - para proteger suas informações pessoais

A segurança de dados é uma questão pessoal para muitos americanos: a pesquisa constatou que a maioria do público percebeu ou foi notificada de uma grande violação de dados que afetou suas contas confidenciais ou dados pessoais. A pesquisa examinou vários tipos diferentes de roubo de dados e descobriu que 64% dos adultos dos EUA foram afetados por pelo menos um deles:

  • 41% dos americanos encontraram cobranças fraudulentas em seus cartões de crédito.
  • 35% receberam notificações de que algum tipo de informação sensível (como o número de uma conta) foi comprometida.
  • 16% dizem que alguém assumiu o controle de suas contas de e-mail e 13% dizem que alguém assumiu o controle de uma de suas contas de mídia social.
  • 15% receberam notificações de comprometimento do número do Seguro Social.
  • 14% afirmam que alguém tentou contrair empréstimos ou linhas de crédito em seu nome.
  • 6% afirmam que alguém se fez passar por eles para apresentar declarações fiscais fraudulentas.

Além dessas experiências específicas, cerca de metade dos americanos (49%) sentem que suas informações pessoais estão menos seguras do que há cinco anos. Cerca de um em cada cinco (18%) acha que suas informações ficaram mais seguras nos últimos anos, enquanto 31% acham que suas informações estão tão seguras quanto eram há cinco anos. Os americanos com 50 anos ou mais têm uma probabilidade especial de sentir que suas informações pessoais se tornaram menos seguras nos últimos anos: 58% dos americanos nessa faixa etária expressam essa opinião, em comparação com 41% daqueles com idades entre 18 e 49 anos.

Além disso, muitos americanos não confiam em várias instituições públicas e privadas para proteger suas informações pessoais de malfeitores. Eles expressam certo nível de preocupação com uma variedade de entidades, desde empresas de telecomunicações a empresas de cartão de crédito. Mas seus temores são especialmente pronunciados por duas instituições em particular: o governo federal e as plataformas de mídia social. Cerca de 28% dos americanos sãonada confianteque o governo federal pode manter suas informações pessoais seguras e protegidas de usuários não autorizados, enquanto 24% dos usuários de mídia social não confiam nesses sites para proteger seus dados. Em contraste, apenas 12% dos americanos (e 9% dos usuários de mídia social) têm um alto nível de confiança de que essas entidades podem manter suas informações pessoais seguras e protegidas.

Muitos americanos não seguem as práticas recomendadas de segurança cibernética em suas próprias vidas digitais

Ao mesmo tempo que expressam ceticismo sobre se as empresas e instituições com as quais interagem podem proteger adequadamente suas informações pessoais, uma parte substancial do público admite que nem sempre incorporam as melhores práticas de segurança cibernética em suas próprias vidas digitais.



Essa falta de adesão às práticas recomendadas começa com a maneira como os americanos controlam as senhas de suas contas online. Os especialistas em segurança cibernética geralmente recomendam o software de gerenciamento de senhas como a forma mais segura e segura de rastrear e manter senhas online.

Ainda assim, apenas 12% dos usuários da Internet dizem que já usam software de gerenciamento de senhas - e apenas 3% dizem que essa é a técnica de senha na qual mais confiam. Em vez disso, cerca de dois terços (65%) dos usuários da Internet dizem que a memorização é a principal ou única maneira de rastrear suas senhas online - e outros 18% dependem principalmente de anotar suas senhas em um pedaço de papel. Em outras palavras, 84% dos adultos online contam principalmente com a memorização ou caneta e papel como sua abordagem principal (ou única) para o gerenciamento de senhas.

Recursos de cibersegurança

Os especialistas em segurança cibernética recomendam uma série de 'melhores práticas' e recursos para que os consumidores minimizem sua exposição a violações de segurança.

Informações gerais sobre cibersegurança:

National Cyber ​​Security Alliance StaySafeOnline.org

Informações ao consumidor sobre segurança online da Federal Trade Commission

As 10 melhores dicas de computação segura de Sistemas e Tecnologia de Informação do MIT

Gerenciamento de senha:

7 especialistas em senha sobre como bloquear sua segurança online

PC Magazine: Os melhores gerenciadores de senhas de 2017

Usando Wi-Fi público:

Como se manter seguro em redes Wi-Fi públicas

Se sua conta foi hackeada:

FBI Internet Crime Complaint Center

Uma parte substancial dos americanos está tomando medidas ou seguindo estratégias de proteção de senha que os especialistas não recomendam:

  • 41% dos adultos online compartilharam a senha de uma de suas contas online com um amigo ou parente.
  • 39% dizem que usam as mesmas (ou muito semelhantes) senhas para muitas de suas contas online.
  • 25% admitem que costumam usar senhas menos seguras do que gostariam, porque senhas mais simples são mais fáceis de lembrar do que senhas mais complexas.

A pesquisa também descobriu que os americanos nem sempre estão vigilantes no contexto da segurança móvel. Por exemplo, 28% dos proprietários de smartphones relatam que não usam um bloqueio de tela ou outros recursos de segurança para acessar seus telefones, enquanto cerca de um em cada dez relata que nunca instalam atualizações nos aplicativos ou sistema operacional de seus smartphones. Enquanto isso, 54% dos adultos online relatam que utilizam redes Wi-Fi públicas potencialmente inseguras - com cerca de um em cada cinco desses usuários relatando que usam essas redes para realizar atividades confidenciais, como comércio eletrônico ou banco online.

Com certeza, a história da cibersegurança está longe de ser universalmente negativa. Por exemplo, cerca de metade dos adultos online (52%) relatam que usam a autenticação em duas etapas em pelo menos algumas de suas contas online. E a maioria indica que eles de fato seguem as etapas recomendadas, como utilizar senhas diferentes de site para site ou colocar um recurso de segurança em seus smartphones. Mas, no geral, a maneira como os usuários tratam e gerenciam suas senhas online e sua segurança digital geral podem ser descritas como mistas, na melhor das hipóteses.

A segurança cibernética não é uma preocupação prioritária para a maioria dos americanos

Apesar de suas preocupações e experiências, a maioria dos americanos não expressa preocupações profundas sobre a segurança cibernética em suas vidas pessoais ou em suas expectativas em relação a várias instituições públicas.

No contexto de suas vidas pessoais, 69% dos adultos online dizem que não se preocupam com a segurança de suas senhas online - mais que o dobro (30%) que admite ter preocupações com a segurança de suas senhas pessoais. E os americanos que sofreram pessoalmente uma grande violação de dados geralmente não têm mais probabilidade do que a média de usar meios adicionais para proteger suas senhas (como usar um software de gerenciamento de senhas).

De forma mais ampla, uma grande maioria dos americanos prevê grandes ataques cibernéticos nos próximos cinco anos à infraestrutura pública de nosso país (70% esperam que isso aconteça) ou aos sistemas bancários e financeiros (66%). No entanto, a maioria dos americanos sente que o governo dos EUA está pelo menos um pouco preparado para lidar com ataques cibernéticos em nossa infraestrutura pública (62%) ou agências governamentais (69%), enquanto 61% têm alguma confiança de que as empresas dos EUA estão preparadas para lidar com ataques a seus próprios sistemas. No entanto, é importante notar que esta pesquisa foi realizada antes das revelações de algumas violações de dados mais recentes e de alto perfil, incluindo a invasão do sistema de e-mail DNC e a violação de contas de e-mail de clientes do Yahoo.

Os americanos continuam altamente divididos sobre a questão da criptografia

Os americanos continuam divididos sobre a questão da criptografia: 46% acreditam que o governo deve ser capaz de acessar comunicações criptografadas ao investigar crimes, enquanto 44% acreditam que as empresas de tecnologia devem ser capazes de usar ferramentas de criptografia que são inquebráveis ​​até mesmo para as autoridades. Os democratas e os adultos mais jovens tendem a expressar maior apoio à criptografia forte, enquanto os republicanos tendem a expressar maior apoio a protocolos de criptografia que podem ser acessados ​​pelas autoridades policiais no contexto de investigações criminais.

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