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1. Os usuários dizem que regularmente encontram conteúdo falso e enganoso nas mídias sociais - mas também novas ideias

O uso de mídia social aumentou em países emergentes e em desenvolvimento nos últimos anos. E, entre as 11 economias emergentes pesquisadas para este relatório, uma média de 28% dos adultos afirmam que as mídias sociais sãomuitoimportante para ajudá-los a acompanhar as notícias políticas e outros acontecimentos que acontecem no mundo.

Pluralidades de usuários de mídia social na maioria dos países consideram as informações que obtêm nessas plataformas mais atualizadas, informativas e focadas em questões importantes para eles do que aquelas que recebem de outras fontes.⁴A grande maioria dos usuários de mídia social na maioria dos países também afirma que vê regularmente artigos e outros conteúdos que os apresentam a novas ideias.

Ao mesmo tempo, as opiniões estão divididas quando se trata da confiabilidade, preconceito e natureza odiosa do conteúdo de mídia social em comparação com outras fontes. E quando questionados sobre os tipos de material que encontram nesses sites, a maioria na maioria dos países afirma ter visto, pelo menos ocasionalmente, conteúdo que parece obviamente falso ou falso ou que os faz ter sentimentos negativos sobre grupos diferentes deles. Em quase todas essas medidas, aqueles que dizem que as mídias sociais são fontes muito importantes de informações políticas veem essas plataformas em termos diferentes - e geralmente mais extremos - do que outros usuários de mídia social.

Menos contam ou confiam nas mídias sociais para notícias políticas do que dizem o mesmo em relação a discussões pessoais

Mesmo com o uso da mídia social se tornando mais comum em muitos países emergentes, em apenas quatro dos 11 países pesquisados ​​a maioria das pessoas diz que essas plataformas são uma fonte importante de informação política - e em nenhum lugar a maioria diz que as mídias sociais sãomuitoimportante para aprender sobre política. Ao todo, uma média de 28% dos adultos dizem que as mídias sociais são muito importantes para ajudá-los a acompanhar as notícias políticas e outros acontecimentos que acontecem no mundo.

Em todos os países, muito menos pessoas dizem que as mídias sociais são muito importantes para ajudá-los a acompanhar os eventos políticos do que dizem o mesmo sobre uma forma mais tradicional de rede social - conversar pessoalmente com pessoas que vêem regularmente. Em todos os países, exceto no México, a maioria diz que as discussões pessoais são uma forma importante de se manter informado. Cerca de quatro em cada dez ou mais na maioria dos países dizem que essas conversas sãomuitoimportante.

Algumas das razões pelas quais as pessoas dão menos importância às mídias sociais podem ser o fato de que o uso das mídias sociais pode variar amplamente entre esses 11 países - de um mínimo de 31% na Índia a um máximo de 85% no Líbano. Mas mesmo entre aqueles que usam essas plataformas, apenas em quatro dos 11 países pesquisados ​​(África do Sul, Tunísia, Venezuela e Quênia) cerca da metade ou mais usuários de mídia social dizem que essas plataformas sãomuitofontes importantes para ajudá-los a acompanhar as notícias políticas e acontecimentos globais.

Em todos os países, as pessoas mais jovens e mais educadas têm mais probabilidade de dizer que as mídias sociais são muito importantes para eles nas notícias políticas.⁵No entanto, em muitos casos, isso se deve em grande parte aos altos níveis de adoção de mídia social entre os jovens e os mais educados. Entre aqueles que afirmam usar as mídias sociais, as pessoas com níveis de escolaridade mais altos e mais baixos têm a mesma probabilidade de dizer que essas plataformas são uma fonte muito importante de notícias políticas em sete desses 11 países, e o mesmo vale para as mídias sociais mais velhas e mais jovens. usuários em seis países.

Se você ainda não assistiu às notícias hoje, pelo menos ainda pode assisti-las no Facebook. HOMEM, 40, FILIPINAS

O público nesses países tem maior probabilidade de confiar em informações políticas de conversas pessoais do que de mídias sociais

De forma mais ampla, relativamente poucos adultos nesses países afirmam confiar nas informações que obtêm das plataformas de mídia social. Entre todos os adultos, uma média de 35% confia nas notícias políticas que recebem nas redes sociais, incluindo uma média de apenas 10% que confia muito nelas. Entre o subconjunto de adultos nesses países que usam a mídia social, uma mediana de 11 países de 55% diz que confia nas informações que encontra nas redes sociais pelo menos um pouco - variando de picos de cerca de sete em cada dez nas Filipinas, Quênia , Índia e Venezuela para mínimos de menos da metade na Colômbia e no México. Poucos usuários na maioria dos países confiam muito nas notícias que recebem nas mídias sociais - variando de apenas 8% dos usuários de mídia social da Jordânia a 31% dos usuários do Quênia.

Esses níveis de confiança se destacam em comparação com a fé que as pessoas depositam nas informações que reúnem em conversas cara a cara com pessoas que vêem regularmente. Quando se trata de conversas pessoais, uma média de 72% dos adultos afirmam confiar nas informações que obtêm dessas discussões e, em oito países, cerca de um quarto ou mais afirmam confiar muito nas informações.

Os usuários de mídia social veem regularmente informações e conteúdos incorretos que os fazem se sentir mal em relação a outros grupos

Os usuários de mídia social relatam uma mistura de experiências positivas e negativas relacionadas ao conteúdo que veem nessas plataformas. Esta pesquisa perguntou sobre a frequência com que as pessoas encontram três tipos específicos de conteúdo nas redes sociais: conteúdo que as apresenta a novas ideias, que parece obviamente falso ou inverídico, ou que as faz sentir negativamente sobre grupos de pessoas que são diferentes delas. Embora em nenhum país a maioria dos usuários de mídia social veja algum desses tipos de conteúdofreqüentemente,em muitos países, a maioria relata ter visto todos eles pelo menos ocasionalmente.

Uma média de três quartos dos usuários de plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens dizem que veem com frequência ou ocasionalmente artigos ou outro conteúdo que os apresenta a uma nova ideia, variando de mais de oito em cada dez na Tunísia a cerca de metade no México. Os compartilhamentos menores veem esse conteúdo com frequência - cerca de quatro em cada dez ou menos na maioria dos países.

O público está mais propenso a dizer que vê regularmente conteúdo que os apresenta a uma nova ideia do que dizer que vê regularmente conteúdo que parece obviamente falso ou falso, ou que provoca sentimentos negativos em relação a outras pessoas. Ainda assim, a maioria dos usuários de mídia social na maioria dos países pesquisados ​​veem os dois pelo menos ocasionalmente, incluindo cerca de dois terços ou mais na Tunísia, Líbano e Vietnã. E muito poucos usuários de mídia social dizem queNuncaveja conteúdo como este: Uma média de 17% dos usuários de mídia social relatam nunca ter visto artigos que os façam sentir negativamente em relação a grupos de pessoas diferentes deles, e apenas 8% nunca veem conteúdo que pareça ser obviamente falso ou falso.

Os usuários de mídia social que acessam mais de uma plataforma têm mais probabilidade do que aqueles que usam apenas uma plataforma de encontrar todos os três tipos de conteúdo. As diferenças são especialmente grandes no Líbano: 83% dos libaneses que acessam vários sites de mídia social regularmente veem artigos que parecem obviamente falsos ou inverídicos, em comparação com apenas cerca de metade (48%) dos que usam um único site. Na Tunísia, por outro lado, o acesso a várias plataformas não está vinculado à probabilidade de alguém encontrar esse tipo de conteúdo.

Essas diferenças no uso da plataforma estão relacionadas à idade e escolaridade dos usuários de mídia social. Usuários de mídia social mais velhos e menos instruídos têm maior probabilidade de usar apenas um site, enquanto usuários mais jovens e mais instruídos têm maior probabilidade de usar muitos. Conseqüentemente, usuários mais jovens e com maior escolaridade costumam ter mais probabilidade de encontrar todos os tipos de conteúdo do que usuários mais velhos e com menor grau de escolaridade.

É ruim o suficiente que sites como o Facebook já envolvam usuários porque o autor fornece informações que ele acha que você quer ver e ouvir, com base no que você já viu e ouviu ... Agora descobrimos que, além disso, as informações podem não ser verdadeiras. HOMEM, 25, FILIPINAS

Os usuários têm opiniões mistas sobre a natureza do conteúdo que encontram nas redes sociais

Além de encontrar uma mistura de conteúdo positivo e negativo nessas plataformas, os usuários de mídia social nesses países também têm opiniões mistas sobre a natureza do que veem nas mídias sociais em relação a outras fontes de informação. Na maioria dos países, ações maiores dizem que essas plataformas de mídia social são mais atualizadas, informativas e focadas em questões que são pessoalmente importantes para eles. Mas há muito mais desacordo sobre se essas plataformas são mais confiáveis, odiosas ou tendenciosas do que outras fontes de informação.

Pluralidades na maioria dos países veem as mídias sociais como mais informativas do que outras fontes

Pluralidades de usuários de mídia social na maioria dos países pesquisados ​​dizem que as mídias sociais são mais informativas e focadas em questões importantes para eles em comparação com outras fontes: seis em cada dez ou mais no Líbano e no Vietnã dizem que essas plataformas são mais informativas, enquanto cerca de metade diz que mesmo na Venezuela, África do Sul, Tunísia e Filipinas. Mas mexicanos e colombianos têm uma visão diferente. Nesses países, apenas cerca de um quarto dos usuários de mídia social dizem que essas plataformas são mais informativas do que outras fontes, com cerca de metade dizendo que são igualmente informativas.

(Facebook) identifica você e envia o que você mais gosta. As informações são mais precisas e correspondem à sua personalidade. MULHER, 34, MÉXICO

Enquanto isso, em nenhum país a maioria diz que as notícias e informações que recebe nas redes sociais são mais focadas em questões importantes para eles do que em outras fontes. Em vez disso, muitos dizem que as notícias que recebem nas redes sociais são tão focadas em questões que lhes interessam quanto outras fontes, se não menos. Metade dos usuários colombianos de mídia social, por exemplo, diz que as notícias e informações que obtêm nas redes sociais são quase tão focadas em questões que são importantes para eles quanto as notícias que recebem em outros lugares. E cerca de quatro em cada dez usuários quenianos acham que éMenosfocado em questões pessoalmente relevantes.

Essas visões estão intimamente relacionadas entre si. Em todos os países pesquisados, os usuários de mídia social que acham que essas plataformas oferecem conteúdo mais pessoalmente relevante do que outras fontes também estão mais propensos a dizer que as mídias sociais são mais informativas - e o contrário também é verdadeiro.

Mais dizem que as mídias sociais fornecem material oportuno do que dizem que as plataformas são confiáveis

Na maioria dos países, cerca de metade ou mais usuários de mídia social dizem que o conteúdo que obtêm das mídias sociais é mais atualizado do que o que obtêm de outras fontes. Os jordanianos, libaneses, venezuelanos e vietnamitas são especialmente propensos a classificar as redes sociais como mais atualizadas do que outras fontes, enquanto os colombianos são menos propensos a fazê-lo.

Quando comparo a mídia social e as casas de mídia, as casas de mídia são mais confiáveis ​​... nas redes sociais você encontra alguns blogueiros que estão transmitindo informações falsas e notícias falsas apenas para machucar outras pessoas ou apenas mentir. HOMEM, 26, QUÊNIA

Em contraste, em cada um dos 11 países pesquisados, parcelas menores dizem que as notícias e informações que obtêm nas mídias sociais são mais confiáveis ​​do que em outros lugares. Mas embora relativamente poucos pensem que as redes sociais sãoMaisconfiáveis ​​do que outras fontes, em nenhum país a maioria pensa que as redes sociais sãoMenosconfiável. Em vez disso, muitos dizem que as mídias sociais são tão confiáveis ​​quanto outras fontes. Apenas nas Filipinas e no Vietnã a maior parte dos usuários vê essas plataformas como mais confiáveis ​​do que outras fontes.

Além disso, os indivíduos que avaliam a mídia social positivamente em um desses aspectos também têm maior probabilidade de avaliá-la positivamente no outro. Quem afirma que as notícias e informações das redes sociais estão mais atualizadas sãoAlém dissoé mais provável que diga que é mais confiável e vice-versa. Considere a África do Sul: mais da metade dos sul-africanos (53%) que dizem que as notícias da mídia social são mais atualizadas também dizem que são mais confiáveis ​​do que outras fontes, e a maioria dos sul-africanos que dizem que são menos atualizadas (55 %) dizem que é menos confiável do que outras fontes.

Os usuários de mídia social estão divididos sobre se o conteúdo lá é mais tendencioso e odioso do que outras fontes

Os usuários de mídia social têm opiniões mistas no que diz respeito ao grau de preconceito que veem nas redes sociais. Pluralidades em cinco países - Colômbia, México, Filipinas, Venezuela e Tunísia - veem o conteúdo das mídias sociais como comparativamente tendencioso ao que obtêm em outros lugares. Mas em outros países, o equilíbrio do sentimento aponta em diferentes direções: uma pluralidade de usuários de mídia social indianos e libaneses dizem que o conteúdo de mídia social éMaistendenciosa, enquanto uma pluralidade de usuários quenianos dizem que éMenosenviesado.

Há também uma divisão quase uniforme entre os países nas opiniões das pessoas sobre o quanto as notícias e informações nas redes sociais são odiosas. Uma média de 31% diz que o conteúdo de mídia social é mais odioso do que o conteúdo de outras fontes, enquanto 30% dizem que é menos odioso e 34% dizem que são quase iguais. Quatro em cada dez ou mais libaneses e colombianos veem mais conteúdo odioso nas redes sociais do que em qualquer outro lugar, enquanto partes semelhantes de quenianos e vietnamitas veem menos.

Tal como acontece com as avaliações da oportunidade e confiabilidade das mídias sociais, as visões de preconceito e ódio também andam juntos. Pessoas que dizem que as mídias sociais são mais tendenciosas do que outras fontes têm mais probabilidade de dizer que essas fontes são mais odiosas e vice-versa.

Antes e durante a eleição, houve incitamento e violência e as redes sociais alimentaram isso. ... Mas a mesma mídia social traz união e paz neste país. HOMEM, 26, QUÊNIA

Essas atitudes variam apenas modestamente por idade e nível de escolaridade. Parcelas maiores de usuários de mídia social com ensino médio ou mais dizem que a mídia social é mais tendenciosa e odiosa do que outras fontes na Colômbia, Índia e México, mas essas avaliações não variam de acordo com o nível de escolaridade nos outros países pesquisados. E as diferenças relacionadas à idade são ainda menos comuns. Apenas no México, Quênia e Vietnã as pessoas com 50 anos ou mais e as pessoas com menos de 30 anos diferem em suas opiniões sobre o preconceito nas mídias sociais, e apenas na Índia elas diferem quando se trata de ódio.

Aqueles que veem as mídias sociais como uma fonte muito importante de informações políticas tendem a ter visões mais positivas dessas plataformas

Entre muitos desses atributos, aqueles que dizem que as mídias sociais são muito importantes para ajudá-los a obter informações políticas se destacam dos usuários de mídias sociais que não dizem que essas plataformas são fontes de notícias políticas muito importantes. Eles são mais propensos do que outros usuários de mídia social a considerar as notícias e informações que obtêm nas redes sociais mais informativas, oportunas, confiáveis ​​e focadas em questões importantes para eles do que outros usuários em todos os países, exceto a Venezuela. Em oito países, é mais provável que considerem as informações que obtêm nas redes sociais mais tendenciosas em comparação com outras fontes. Mas quando se trata da natureza potencialmente odiosa das notícias nas redes sociais, na maioria dos países, os usuários das redes sociais tendem a ver as notícias nessas plataformas em termos semelhantes.