1. O uso de smartphones e mídias sociais é comum na maioria das economias emergentes
A grande maioria nos 11 países emergentes e em desenvolvimento pesquisados possui ou compartilha um telefone celular, e em todos os países é muito mais comum possuir o próprio telefone do que compartilhá-lo com outra pessoa. Em sete desses países, metade ou mais agora usa smartphones - e o uso de smartphones é especialmente comum entre grupos mais jovens e com maior escolaridade.
Enquanto isso, o acesso a tablets ou computadores é mais raro. Em apenas um país - Líbano - a maioria (57%) tem acesso a um desktop, laptop ou tablet que funcione em sua casa, e os dispositivos móveis desempenham um papel proeminente na forma como as pessoas acessam a Internet e suas redes sociais em muitos deles nações.6
A maioria dos adultos afirma ter um telefone celular; relativamente poucos compartilham um
A maioria dos adultos em cada um dos 11 países emergentes e em desenvolvimento pesquisados afirmam possuir seu próprio telefone celular. Os níveis de propriedade são mais altos no Vietnã, onde quase todos os adultos (97%) possuem um dispositivo móvel, embora cerca de nove em cada dez ou mais também possuam um na Jordânia, Tunísia, Colômbia, Quênia, Líbano e África do Sul. A propriedade é menor na Venezuela, Índia e Filipinas, mas mesmo nesses países cerca de sete em cada dez adultos possuem um dispositivo móvel.
Enquanto isso, uma mediana de 11% dos 11 países diz quenãopossuem um telefone celular, o que inclui uma média de 7% dos que afirmam usar regularmente o telefone de outra pessoa.7Mas, no geral, o compartilhamento de telefones é relativamente raro na maioria dos países - variando de apenas 1% no Vietnã a um máximo de 17% na Venezuela. (Ao longo deste relatório, os proprietários e compartilhadores de telefones serão agrupados e referidos como 'usuários de telefones celulares'.)
O compartilhamento tende a ser mais comum entre adultos com níveis mais baixos de educação.8E na Índia - onde as mulheres têm menos probabilidade do que os homens de possuir seus próprios telefones celulares - significativamente mais mulheres (20%) do que homens (5%) relatam compartilhar um dispositivo com outra pessoa.
A propriedade de um telefone celular varia de acordo com a idade, sexo e educação
Nestes 11 países, a posse de um telefone móvel (diferente de compartilhamento de telefone) tende a variar de acordo com várias características demográficas, incluindo escolaridade, sexo e idade.
Em todos os países pesquisados, os adultos com ensino médio ou superior têm maior probabilidade de possuir seu próprio telefone móvel do que aqueles com ensino inferior. Essas lacunas educacionais na propriedade variam de apenas 3 pontos percentuais no Vietnã a 35 pontos nas Filipinas.
A maioria de homens e mulheres possuem telefones celulares em todos os países pesquisados. Mas as taxas de propriedade entre as mulheres variam significativamente entre os países, de um mínimo de 56% na Índia a um máximo de 96% no Vietnã. Fora da Índia - onde os homens são 28 pontos percentuais mais prováveis do que as mulheres de possuir um telefone celular - as disparidades de gênero na propriedade em outros países são relativamente modestas (como as diferenças de 8 pontos no Quênia e no Líbano) ou inexistentes, como no caso do Vietnã e das Filipinas.
A maioria das pessoas com idades entre 18 e 29 relatou possuir seu próprio telefone celular em quase todos os países pesquisados. No entanto, uma parcela um pouco menor de venezuelanos mais jovens - mas ainda uma maioria de 65% - afirma ter um telefone celular. A maioria das pessoas com 50 anos ou mais também relatou possuir um telefone celular na maioria dos 11 países pesquisados. Apenas nas Filipinas, menos da metade da faixa etária mais velha possui um telefone (46%). No geral, os jovens têm maior probabilidade do que os adultos mais velhos de possuir um telefone nas Filipinas (41 pontos percentuais), Líbano (27 pontos), Índia (25 pontos) e México (24 pontos).
Para obter mais informações sobre como a propriedade e o uso do telefone variam por idade, sexo ou níveis de educação, consulte o Apêndice C.
Os usuários de telefone citam vários motivos para compartilhar, em vez de possuir, um dispositivo móvel
Entre os países pesquisados, a mediana de 7% daqueles que compartilham, em vez de possuir, um telefone celular cita uma série de razões pelas quais eles compartilham seus telefones. Cerca de quatro em cada dez compartilhadores de telefone no Quênia (42%), Venezuela (40%) e Tunísia (38%) dizem que compartilham um telefone principalmente porque não podem comprar seu próprio dispositivo. Outra metade dos participantes venezuelanos diz que agora compartilha um telefone porque seu próprio telefone foi perdido, quebrado ou roubado, assim como cerca de quatro em cada dez colombianos (41%) e quenianos (41%). Não precisar usar um telefone celular regularmente é uma razão comumente citada para compartilhar um telefone na Índia (39%) e nas Filipinas (29%).
Na Índia, uma parte considerável dos compartilhadores de telefones também cita outro motivo para compartilhar em vez de possuir seu próprio dispositivo: eles acham que os telefones são complicados demais para usar (26%).
Smartphones geralmente são o tipo mais comum de dispositivo móvel
Smartphones, ou telefones que podem se conectar à Internet e executar aplicativos, são o tipo de dispositivo móvel mais comum em nove dos 11 países pesquisados: A maioria dos adultos (mediana de 53%) relatou usar um smartphone. O uso é maior no Líbano (86%) e na Jordânia (85%) e menor na Índia (32%).
Alguns recursos e capacidades gerais podem ajudar a distinguir entre os três grandes tipos de telefones celulares:
- Telefones básicossão geralmente a opção de telefone móvel mais limitada tecnicamente - e mais acessível. Esses telefones normalmente só têm a capacidade de fazer chamadas de voz ou enviar mensagens de texto e não podem acessar a Internet ou baixar aplicativos.
- Feature phonesnormalmente ficam entre smartphones e telefones básicos em termos de conectividade e preço. Esses dispositivos podem acessar a internet e podem oferecer alguns dos mesmos recursos dos smartphones, como a capacidade de acessar plataformas de mídia social. No entanto, eles têm menos recursos avançados do que smartphones e normalmente não oferecem suporte a aplicativos.
- Smartphonessão os mais avançados - e geralmente mais caros - tipo de telefone celular. Esses dispositivos podem se conectar à Internet, executar uma variedade de aplicativos e oferecer muitos dos mesmos recursos de um computador tradicional.
Os participantes desta pesquisa responderam a uma série de perguntas para determinar o tipo de dispositivo móvel que possuem ou compartilham com outra pessoa. Aqueles que indicaram que seu telefone é um smartphone são classificados como usuários de smartphone. Aqueles que disseram que seu celular pode se conectar à internet - mas que não é um smartphone - são categorizados como usuários de feature phone. E quem disse que seu telefone não é um smartphone e não pode acessar a internet é considerado um telefone básico. As respostas para cada uma dessas perguntas individuais podem ser encontradas na linha superior e mais informações sobre as medidas combinadas podem ser encontradas no Apêndice B.
Telefones básicos e recursos são menos populares em geral, mas alguns países se destacam pelo alto uso desses telefones menos conectados digitalmente. Na Índia, quase metade dos adultos (47%) afirma usar um telefone celular básico que não pode ser conectado à internet. Ações consideráveis no Quênia (40%), Tunísia (37%) e Venezuela (36%) também relatam o uso de um telefone básico.
Os feature phones são geralmente os dispositivos menos comuns nos países pesquisados, com poucos adultos (mediana de 4%) dizendo que possuem ou compartilham um dispositivo que pode se conectar à Internet, mas não é um smartphone. Mas os feature phones - que oferecem alguns dos mesmos recursos dos smartphones, mas normalmente não suportam aplicativos - são populares no México, onde um terço dos adultos afirmam usar esse tipo de dispositivo. Cerca de um em cada cinco quenianos (21%) e colombianos (17%) também usam telefones convencionais.
O uso de smartphones é muito mais comum entre adultos mais jovens e com maior nível educacional
Os adultos mais jovens lideram o uso de smartphones em cada um dos países pesquisados. Em todos os 11 países, aqueles com menos de 30 anos têm muito mais probabilidade de usar um smartphone do que aqueles com 50 anos ou mais. No entanto, as taxas de uso entre jovens de 18 a 29 anos diferem substancialmente por país, de nove em cada dez ou mais no Líbano, Jordânia e Vietnã a menos da metade dos quenianos com menos de 30 anos (46%).
Líbano e Jordânia - onde os smartphones são muito comuns - se destacam por serem os únicos países onde a maioria dos adultos com 50 anos ou mais também afirma usar smartphones. Ainda assim, os adultos libaneses e jordanianos mais velhos têm muito menos probabilidade de usar um smartphone do que os mais jovens.
Pessoas com maior nível de escolaridade também têm maior probabilidade de usar smartphones. Em cada país pesquisado, a maioria daqueles com ensino médio ou mais usa smartphones. A lacuna educacional é mais pronunciada na Índia, onde pessoas com maior nível educacional têm 41 pontos mais probabilidade de usar um smartphone.
Em seis desses países, os homens são um pouco mais propensos do que as mulheres a usar smartphones. Essa diferença é maior na Índia, onde 40% dos homens usam smartphones, em comparação com 23% das mulheres.
Embora os usuários de smartphones sejam geralmente mais jovens e com maior escolaridade, o oposto é verdadeiro para os usuários básicos de telefones: as pessoas que usam esses dispositivos tecnicamente mais limitados tendem a ser mais velhas e ter níveis mais baixos de educação.
O uso do feature phone não varia de maneira consistente por idade ou educação. No entanto, no México - onde um terço da população usa um telefone convencional - as mulheres (38%) têm mais probabilidade do que os homens (27%) de relatar o uso desse tipo de dispositivo.
Facebook e WhatsApp são as plataformas sociais mais utilizadas
Entre as sete plataformas de mídia social online e aplicativos de mensagens questionados nesta pesquisa, uma média de 62% usa o Facebook. O Facebook é mais popular na Jordânia e no Líbano, onde cerca de sete em cada dez adultos dizem que o usam atualmente. Embora a Índia tenha a menor porcentagem de usuários do Facebook (24%) dos países pesquisados, o país também tem o maior número líquido de usuários ativos do Facebook do mundo.
Os entrevistados foram questionados sobre o uso de sete diferentes plataformas de mídia social e aplicativos de mensagens. Essas plataformas foram escolhidas com base em três critérios: altas taxas de uso, contribuições de organizações de pesquisa locais e para capturar uma variedade de diferentes tipos de sites com características distintas. As sete plataformas incluídas são:
- Facebook, uma plataforma de rede social fundada em 2004. Na data de lançamento deste relatório, sua interface está disponível em mais de 100 idiomas.
- Whatsapp, plataforma de mensagens lançada em 2009. O serviço permite que os usuários enviem mensagens de texto e outras mídias, além de realizar chamadas e videochamadas. A interface do WhatsApp está disponível em até 60 idiomas.
- Twitter, uma rede social e plataforma de microblog fundada em 2006. A interface do Twitter está disponível em 47 idiomas.
- Viber, uma plataforma de mensagem e voz fundada em 2010. Sua interface está disponível em 39 idiomas.
- Instagram, uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos fundada em 2010. A interface do Instagram está disponível em até 36 idiomas.
- Snapchat, uma plataforma de mensagens multimídia fundada em 2011. Sua interface está disponível em 22 idiomas.
- Tinder, uma plataforma de namoro móvel fundada em 2012. Está disponível em mais de 40 idiomas.
Para fins deste relatório, as pessoas que usam qualquer uma dessas sete plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens são classificadas como 'usuários de mídia social'. As respostas para cada uma dessas perguntas individuais podem ser encontradas na linha superior (link), e mais informações sobre as medidas combinadas podem ser encontradas no Apêndice B.
O aplicativo de mensagens WhatsApp, adquirido pelo Facebook em 2014, também é uma das plataformas digitais mais utilizadas, com uma mediana de 47% afirmando que o utilizam. Assim como no Facebook, o WhatsApp é mais popular na Jordânia e no Líbano, onde cerca de oito em cada dez ou mais afirmam que o usam atualmente. O aplicativo de mensagens é o menos popular nas Filipinas e no Vietnã, onde muito poucos adultos o usam - 4% e 2%, respectivamente.
O uso das outras plataformas incluídas na pesquisa é menos difundido. Uma média de 20% dizem que usam o aplicativo de compartilhamento de fotos Instagram - que também é propriedade do Facebook - enquanto 10% ou menos relatam usar o Twitter ou o aplicativo de compartilhamento de mensagens e fotos Snapchat. Apenas 4% dos adultos nesses países afirmam usar o aplicativo de mensagens Viber, e não mais do que 3% em qualquer país usam o aplicativo de namoro Tinder.
Mas algumas plataformas são mais populares em determinados países. Por exemplo, cerca de um terço dos adultos libaneses (34%) dizem que atualmente usam o Instagram. O aplicativo de mensagens Viber é mais popular no Líbano e na Tunísia, onde cerca de um em cada cinco adultos relatam usá-lo. E os jordanianos se destacam pelo uso do aplicativo de mensagem de fotos Snapchat (24%).
% de adultos que afirmam usar atualmente…Compare as taxas de plataforma de mídia social e uso de aplicativos de mensagens em 11 países ao redor do mundo
País Facebook Whatsapp Instagram Twitter Snapchat Viber Tinder Colômbia 63% 71% 25% onze% 7% 2% 2% Índia 24% 29% 7% 4% 2% 1% 1% Jordânia 71% 78% 28% 8% 24% 8% 1% Quênia 35% 30% 12% 10% 6% 4% 2% Líbano 68% 84% 3. 4% 12% 18% 19% 2% México 62% 67% vinte% 14% 10% 3% 3% Filipinas 58% 4% 10% 7% 6% 6% 1% África do Sul 47% 57% 13% 12% 5% 2% 1% Tunísia 55% 14% 2,3% 7% 7% 18% 2% Venezuela 64% 47% 29% vinte e um% 5% 2% 2% Vietnã 63% 2% onze% 3% 2% 8% 1%
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Na maioria dos países, cada uma dessas mídias sociais e serviços de mensagens são mais propensos a ser usados por adultos jovens. Por exemplo, enquanto 91% dos vietnamitas de 18 a 29 anos dizem que atualmente usam o Facebook, 23% da população com 50 anos ou mais usa o site. Na maioria dos outros países pesquisados, também existem grandes diferenças de idade no uso do WhatsApp.
As lacunas educacionais no uso também são significativas para a maioria desses serviços, com pessoas com ensino médio ou superior sendo mais propensas a usá-los. No Vietnã, por exemplo, a grande maioria dos adultos mais instruídos (85%) usa o Facebook, em comparação com 52% daqueles com menos de ensino médio.
A maioria dos adultos na maioria dos países usa pelo menos uma plataforma de mídia social ou aplicativo de mensagens, mas relativamente poucos usam três ou mais
Na maioria dos 11 países analisados, a maioria dos adultos relatou usar pelo menos uma das sete plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens incluídos nesta pesquisa. Este tipo de atividade online é especialmente comum no Líbano, Jordânia, Colômbia e México, onde cerca de três quartos ou mais usam pelo menos um desses serviços.
Quênia e Índia são os únicos países onde a maioria dos adultosnãousar pelo menos uma dessas mídias sociais ou serviços de mensagens.
Embora seja comum usar pelo menos uma dessas plataformas, relativamente poucos adultos (mediana de 20%) afirmam usar atualmente três ou mais plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens. Esse nível de uso é mais comum no Líbano e na Jordânia, onde cerca de quatro em cada dez afirmam usar três ou mais desses aplicativos (42% e 38%, respectivamente). Cerca de três em cada dez dizem o mesmo na Venezuela (31%), Colômbia (29%) e México (27%). Pessoas na Índia (9%), nas Filipinas (9%) e no Vietnã (5%) são as menos propensas a relatar o uso de três ou mais desses aplicativos.
Entre as pessoas que usam apenas uma plataforma de mídia social ou aplicativo de mensagens, o Facebook e o WhatsApp são os mais comuns
Para adultos que usam apenas uma das plataformas de mídia social ou aplicativos de mensagens incluídos nesta pesquisa, dois serviços dominam: Facebook e WhatsApp. Os usuários de plataforma única raramente relatam usar qualquer um dos outros cinco serviços incluídos na pesquisa.
A plataforma dominante entre esse grupo de pessoas que usa apenas um serviço varia de acordo com o país: o Facebook é mais comum entre usuários de um único site nas Filipinas, Vietnã, Tunísia, Venezuela e Quênia. Enquanto isso, o WhatsApp é mais comum entre esses usuários no México, Colômbia, Jordânia, África do Sul, Índia e Líbano.
O Quênia é o único país onde uma parcela considerável (14%) desses usuários de um único site está usando algo diferente do Facebook ou WhatsApp - neste caso, principalmente Snapchat (8%).
O uso da Internet é comum na maioria das nações pesquisadas
Esta pesquisa define um 'usuário da Internet' como qualquer pessoa que afirma usar a Internet, que usa pelo menos uma plataforma de mídia social ou aplicativo de mensagens, ou que possui ou compartilha um feature phone ou smartphone. A maioria dos adultos em todos os países pesquisados, exceto a Índia, são usuários da Internet.
O uso da Internet é mais comum na Jordânia e no Líbano, onde 87% dos adultos em cada país acessam a Internet. Cerca de oito em cada dez adultos também acessam a Internet nos países latino-americanos do México (81%), Colômbia (80%) e Venezuela (77%).
A Índia tem a menor parcela de usuários de Internet dos países pesquisados: apenas 38% dos indianos usam a Internet. No entanto, a maioria dos indianos de 18 a 29 anos (55%) acessa a Internet, assim como a maioria dos indianos com ensino médio ou mais (67%).
A definição de usuário da Internet usada neste relatório busca capturar as muitas maneiras pelas quais as pessoas provavelmente se conectam. Além de perguntar diretamente às pessoas se usam a Internet, as pessoas também são classificadas como usuários da Internet se:
- Use qualquer uma das sete principais mídias sociais ou serviços de mensagens incluídos na pesquisa (Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram, Snapchat, Viber e Tinder).
- Use um smartphone ou feature phone que possa se conectar à Internet.
As respostas para cada uma dessas perguntas individuais podem ser encontradas na linha superior (link), e mais informações sobre as medidas combinadas podem ser encontradas no Apêndice B.
Padrões semelhantes em relação à idade e educação são encontrados nos outros 10 países pesquisados: Pessoas mais jovens e mais instruídas têm maior probabilidade de acessar a Internet.
Em oito desses países, as diferenças de gênero no uso da internet são inexistentes (no caso da Colômbia, Filipinas, Venezuela e Vietnã) ou modestas (no caso da Jordânia, Líbano, México e África do Sul). Essas diferenças são mais proeminentes na Índia, Quênia e Tunísia, embora a maioria de homens e mulheres na Tunísia e no Quênia acessem a Internet. Na Índia, 46% dos homens e apenas 29% das mulheres usam a internet. Até certo ponto, essas lacunas de gênero no uso da Internet coincidem com diferenças no uso de smartphones, já que os homens em ambos os países são mais propensos a usar smartphones do que as mulheres.
Para obter mais informações sobre como o uso da Internet e de plataformas de mídia social específicas e aplicativos de mensagens variam por idade, sexo ou educação, consulte o Apêndice C.
O acesso a computadores domésticos ou tablets é relativamente raro na maioria dos países
Na maioria dos países pesquisados, relativamente poucas pessoas (mediana de 34%) têm acesso a um computador desktop, laptop ou tablet em sua casa. A exceção é o Líbano, onde a maioria dos adultos (57%) afirma ter acesso a esse dispositivo. Como acontece com a maioria das outras medidas de conexão tecnológica, aqueles que são mais jovens e mais educados geralmente têm mais probabilidade de ter acesso a um computador ou tablet em casa.
Em qualquer lugar, de 28% (na Índia) a 52% (na Jordânia) dos adultos nesses países usam a internet de alguma forma, mas não têm um computador ou tablet em casa. E uma média de 27% dos adultos nesses países dizem que não têm um tablet ou computador em casa, mas têm um smartphone, variando de um mínimo de 18% na Venezuela a um máximo de 50% na Jordânia.
